TCDD और ग्राहक का सम्मान

TCDD की क्षेत्रीय ट्रेनों में टिकट मिश्रण
TCDD की क्षेत्रीय ट्रेनों में टिकट भ्रम

अक्सर काम से ट्रेन में आने के दौरान होने वाली घटना को दोहराया गया। ट्रेन किसी भी स्टॉप पर रुकी, 15 मिनट रुकी, दरवाजे अपने आप खुल गए और बंद हो गए। ट्रेन वापस जाने लगी, फिर अगली ट्रेन हमारे पास आई, हमने उसके गुजरने का इंतजार किया, फिर हम अपने रास्ते पर चलते रहे।

जाहिर तौर पर कोई खराबी थी या कोई सामान्य पैंतरेबाज़ी की जा रही थी। मुझे नहीं लगता कि ट्रेन अपने आप रुक जाती है, वापस जाती है और रुक जाती है और फिर से अपने रास्ते पर चलती है। इस पूरी प्रक्रिया के दौरान कोई घोषणा नहीं की गई, एक अधिकारी ने यात्रियों को सूचित नहीं किया, हम माल का इंतजार करते रहे, पता नहीं क्या चल रहा था.
मुझे लगता है कि टेक्नोलॉजी का विकास या अमीर बनना ही काफी नहीं है, कुछ और कमियां भी हैं और ये लंबे समय तक ठीक नहीं हो पाएंगी।

क्योंकि एकदम नए वैगनों में हम अभी भी टटोल सकते हैं कि हम किस स्टेशन पर पहुंचे। एक लागत प्रभावी समाधान हम असहाय लंगड़े नागरिकों के लिए उपयुक्त नहीं समझा गया है। तुर्की का सबसे बड़ा मूल्य उन लोगों का झुंड है जो बोलते नहीं हैं चाहे आप कुछ भी करें क्योंकि आप जो भी करते हैं उससे वे संतुष्ट हैं और उन्होंने शिकायत नहीं करना सीख लिया है, यह हमारा उद्योग और तकनीक है, हम झुंड प्रजनन विशेषज्ञ हैं।

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