Işık University Continuing Education Center प्रशिक्षक वर्ष के अंत तक 'वर्कशॉप डी चेंजमेकर्स' कार्यक्रम के माध्यम से आत्मविश्वास, प्रेरणा, मुस्कुराते हुए चेहरे, सेवा में भेदभाव और एक विजन बनाने पर डोज़ुस ओटो के ब्लू-कॉलर कर्मचारियों को प्रशिक्षण प्रदान करते हैं।
Işık University ने Doğuş Oto के सहयोग से एक मॉड्यूलर विकास कार्यक्रम तैयार किया है। 656 कर्मचारी, जो Doğuş Oto में एक फॉर्मेन, तकनीशियन, तकनीशियन सहायक, वारंटी और डिस्पैचर के रूप में काम करता है, को Işık University Continuing Education Center प्रशिक्षकों द्वारा स्थायी सफलता सुनिश्चित करने और उनके विकास का समर्थन करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है। मार्च में शुरू हुई यह ट्रेनिंग साल के अंत तक Doğuş Oto के सभी क्षेत्रों के कर्मचारियों की भागीदारी के साथ जारी रहेगी।
कार्यक्रम में 3 मुख्य मॉड्यूल शामिल हैं: 'कल और आज मोटर वाहन क्षेत्र में - उपभोक्ता की आंखों में ब्रांड', 'व्यक्तिगत प्रेरणा - आत्मविश्वास और मैत्रीपूर्ण सेवा' और 'प्रौद्योगिकी में भविष्य के तकनीशियन-दृष्टि का महत्व और प्रभाव'। यह आधे दिन के प्रशिक्षण सत्रों में होता है। कार्यक्रम के अंत में, प्रतिभागियों के पास ı Işık University Program भागीदारी प्रमाणपत्र ’होगा।
शिक्षा का उद्देश्य;
- ब्लू कॉलर कर्मचारी खुद को मूल्यवान समझते हैं
- ऑटोमोबाइल उत्पादन में इंजीनियरों और सेवा श्रमिकों की व्यावसायिक समानता पर जोर देना
- ऑटोमोबाइल विनिर्माण इंजीनियरिंग के बारे में दृष्टि बनाना
- तुर्की ऑटोमोटिव सेक्टर और रुझानों के बारे में जानकारी होना
- मनोवैज्ञानिक विकास प्रदान करना
- सामान्य मोटर वाहन प्रौद्योगिकियों के बारे में भविष्य की दृष्टि बनाने के लिए
- सेवा में भेदभाव के तरीकों पर चर्चा करें
- हम फर्क करते रहेंगे
Doğuş ओटोमोटिव और Doğuş Oto के निदेशक मंडल के अध्यक्ष Aclan Acar ने कहा कि सीखने की उम्र अंत में समान नहीं है; “हम एक शिक्षण संगठन बने रहेंगे। हमारे सभी प्रयास प्रशिक्षण के माध्यम से हमारे कर्मचारियों के व्यक्तिगत और व्यावसायिक विकास दोनों का समर्थन करने और परिणाम के रूप में एक अंतर बनाने के लिए जारी रखने के लिए हैं। हमारे ग्राहकों की जरूरतों और अपेक्षाओं पर रचनात्मकता प्रदान करने के लिए, उस क्षण को समझने के लिए कि ग्राहक को क्या जरूरत है iyi हम ım की समझ के साथ अपने काम को जारी रखेंगे हम इसे कैसे बेहतर बनाते हैं, हम अपने काम के संबंध में एक अंतर कैसे करते हैं जो हम हर दिन करते हैं
वे पूरे दिन कार्यशाला में काम करके सहानुभूति रखना सीखते हैं
Doğuş Oto के महाप्रबंधक ज़फर बेसर ने कहा कि अपेक्षाओं से परे रचनात्मक सेवा प्रदान करना सहानुभूति के साथ महसूस किया जा सकता है। Kur हमें अपनी कंपनी, अपने काम के माहौल और अपने दोस्तों से प्यार करने की आवश्यकता है ताकि हम सहानुभूति का निर्माण कर सकें और एक ग्राहक की तरह सोच सकें। सुबह से शाम तक कार्यशाला में काम करने वाले लोग प्रतियोगिता और ग्राहक को जानेंगे। वे सोचने लगेंगे कि उन्होंने जो काम किया है वह न केवल तकनीकी रखरखाव है, बल्कि हमारे ग्राहकों के जीवन को सुविधाजनक बनाने के लिए भी है जो वाहन का उपयोग करेंगे और कितनी जल्दी वे अपने बनाए हुए वाहन की मरम्मत कर सकते हैं, और वे अपने नियोजित कार्य को प्रशिक्षित करने में सक्षम होंगे।
वे ग्राहक के दैनिक जीवन में सकारात्मक योगदान देने पर विचार करेंगे
Doğuş Otomotiv मानव संसाधन और प्रक्रिया प्रबंधन निदेशक इला कुलुनयार ने कहा कि कर्मचारियों को प्रदान किए गए प्रत्येक अतिरिक्त मूल्य से सेवा की गुणवत्ता में बड़ा अंतर आता है। इस सेवा का एक बहुत बड़ा हिस्सा हमारे दोस्तों द्वारा किया जाता है जो प्रशिक्षण में भाग लेंगे। यह महत्वपूर्ण अंतर इस टीम का निर्माण कर रहा है। हमने अपने कर्मचारियों के जीवन, उनके दैनिक प्रदर्शन और उनके प्रयासों के बारे में और हमारे ग्राहकों के जीवन में क्या बदलाव हुए हैं और हमारी कंपनी उनके व्यवसायिक परिणामों को कैसे प्रभावित करती है, इसके बारे में जागरूकता बढ़ाने का लक्ष्य रखा है।
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