इस्तांबुल में शहरी सार्वजनिक परिवहन के सबसे महत्वपूर्ण स्तंभ मेट्रोबस ने उपयोगकर्ताओं को दो में विभाजित किया है। एक सेक्शन का यात्री जहां घनत्व के बारे में शिकायत करता है, वहीं दूसरा सेक्शन; "हम अपने जीवन से संतुष्ट हैं," वे कहते हैं।
मेट्रोबस, जो 52 वाहनों के साथ 535 वाहनों के साथ प्रति दिन 8 यात्राएं करता है और लगभग 906 हजार यात्रियों को ले जाता है, यात्रियों के बीच एक सेवा दुविधा के साथ लाया। इससे पहले, हेरी बाराक्ली युग में, सिस्टम में यात्रियों के प्रतीक्षा समय और यात्रा समय को कम करके एक अनुकरणीय मॉडल बनाया गया था, जिसे "लचीली संरचना" की समझ के साथ बनाया गया था, और इस एप्लिकेशन ने अपने लक्ष्य को प्राप्त किया। हालांकि, समय के साथ, इस विषय के लिए चिकित्सकों के दृष्टिकोण ने इस प्रणाली में समस्याएं पैदा कीं।
नए महाप्रबंधक मुमिन कहवेसी ने कहा कि मौके पर समस्याओं की पहचान कर चिकित्सक इन समस्याओं को जल्द से जल्द ठीक कर देंगे और इस ढांचे के भीतर टूबीटक के साथ शुरू किया गया काम जारी रहेगा. काफी की दूकान; “समय-समय पर अनुभव की जाने वाली परेशानियाँ हमें बेहतर सेवा प्रदान करने के लिए मार्गदर्शन करती हैं। इसलिए, हम इन घटनाओं को एक चेतावनी के रूप में लेते हैं और आवश्यक समस्याओं को तुरंत ठीक करते हैं। हमारे यात्री की शिकायत हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण है।
टिप्पणी करने वाले पहले व्यक्ति बनें