MOTAŞ अपनी गुणवत्ता को प्रमाणित करता है: तमगासी "हम अपनी सार्वजनिक परिवहन सेवा को प्रमाणित करते हैं, जिसे हम अपनी मानव-उन्मुख व्यापार नीति के अनुसार करते हैं"।
हमारे महाप्रबंधक एनवर सेडैट तमगासी, जिन्होंने कहा कि हमारे कर्मचारियों को बेहतर और गुणवत्तापूर्ण सेवा के लिए छह महीने पहले शुरू किए गए बदलाव के ढांचे के भीतर गुणवत्ता प्रबंधन प्रशिक्षण दिया गया था, ने कहा, "इस ढांचे के भीतर, एक निजी कंपनी जिसके साथ हमने अनुबंध किया है मालट्या मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका सम्मेलन हॉल में पूरे दिन ड्राइवरों को गुणवत्ता प्रबंधन प्रशिक्षण दिया गया।"
"हम सेवा मानक बढ़ाते हैं"
हमारे महाप्रबंधक ने MOTAŞ में शुरू किए गए परिवर्तन और परिवर्तन के दायरे में किए गए कार्यों के बारे में बताते हुए निम्नलिखित बयान दिए: “हमारी संस्था मालट्या में सार्वजनिक परिवहन सेवाएं प्रदान करती है; सेवा मानकों को बढ़ाने, ग्राहकों की संतुष्टि बढ़ाने और व्यापार नीति का समर्थन करने के लिए, एकीकृत प्रबंधन प्रणाली अध्ययन 6 महीने पहले शुरू किए गए थे और ये अध्ययन समाप्त हो गए हैं। सबसे पहले, गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली टीम, पर्यावरण टीम, व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा टीमों की स्थापना करके;
- आईएसओ 9001 (गुणवत्ता मानक)
- आईएसओ 14001 (पर्यावरण प्रबंधन मानक)
- ओएचएसएएस 18001 (व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा मानक)
हमने प्रशिक्षण देकर एकीकृत प्रबंधन प्रणाली के बारे में जागरूकता पैदा की। गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली टीम के प्रत्येक सदस्य ने कंपनी की संरचना और सामान्य स्थितियों का मूल्यांकन करने के लिए काम किया, और हमने लक्ष्य और प्रदर्शन को मापा। दस्तावेज़ीकरण चरण पूरा करने के बाद, हमारी टीम ने हमारे सभी कर्मियों में एकीकृत प्रबंधन प्रणाली के बारे में जागरूकता पैदा करने के लिए काम करना शुरू कर दिया। इस अर्थ में, हमारे सभी कर्मियों को एकीकृत प्रबंधन प्रणाली दस्तावेज़ीकरण प्रशिक्षण और एकीकृत प्रबंधन प्रणाली मूल बातें प्रशिक्षण दिया गया।
"हम परिवर्तन और रूपांतरण प्रदान करते हैं"
हमारे महाप्रबंधक के बयान की निरंतरता में; “हमारे द्वारा शुरू किए गए परिवर्तन और परिवर्तन कार्य के ढांचे के भीतर एक परामर्श कंपनी के साथ अनुबंध करके सेवा की गुणवत्ता को प्रमाणित करना। आईएसओ 9001 गुणवत्ता प्रमाणपत्रहमने ISO 14001 पर्यावरण प्रबंधन और OHSAS 18001 व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रमाणपत्र के लिए आवेदन किया है। एकीकृत प्रबंधन प्रणाली अनुप्रयोग के बाद, हमने आवश्यक परिवर्तन और परिवर्तन को साकार करने के लिए टीमों का गठन किया और कंपनी की योजना बनाई। हमने कंपनी के भीतर आवश्यक परिवर्तन प्रदान किए। हमने व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा के संदर्भ में अपनी कमियों को ठीक कर लिया है। इस संदर्भ में, हमने परिवर्तन के ढांचे के भीतर अपने प्रशासनिक कर्मचारियों, कर्मचारियों और ड्राइवरों को गुणवत्ता प्रबंधन प्रशिक्षण प्रदान किया और उन्हें एकीकरण के लिए तैयार किया। हमारा काम अप्रैल तक ख़त्म हो जाएगा. इन सभी कार्यों में हमारा उद्देश्य अपने लोगों को बेहतर सेवा प्रदान करना है।”
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