जर्मनी में, रेल यात्री अपने अधिकारों से अनजान हैं: जर्मनी में रेल परिवहन में हड़ताल रोजमर्रा की जिंदगी का हिस्सा बन गई है।
जर्मन रेलवे (WB), जो पिछले वर्ष में सात बार हड़ताल पर चले गए हैं, नागरिकों के धैर्य का परीक्षण करना जारी रखते हैं।
ऐसे यात्री जो हड़ताल का शिकार होते हैं, उन्हें ऐसे मामलों में मुआवजे या टिकट की वापसी का दावा करने का अधिकार है।
विशेषज्ञों का कहना है कि कई यात्री अपने अधिकारों से अनजान हैं। एक घंटे से अधिक की देरी के मामले में, रेलवे कंपनी को टिकट की कीमत के 25 और दो घंटे से अधिक की देरी के लिए टिकट की कीमत के 50 को वापस करना होगा।
हाई स्पीड ट्रेन ()CE) यात्रा में, 30 मिनट के बाद टिकट की कीमत कम होनी चाहिए। मौसमी या मासिक टिकट धारक भी एक घंटे से अधिक समय में मुआवजे का दावा कर सकते हैं।
यात्री शहर परिवहन के लिए 1.50 यूरो और इंटरसिटी परिवहन के लिए 5 यूरो चार्ज कर सकते हैं। यदि यह स्पष्ट है कि यात्रा शुरू होने से कम से कम एक घंटे की देरी के साथ गंतव्य तक पहुंचा जाएगा, तो नागरिक टिकट वापस कर सकते हैं और पूरी राशि की मांग कर सकते हैं।
इसके अलावा, यात्री हाई-स्पीड ट्रेन को बिना किसी अतिरिक्त लागत के भी ले जा सकते हैं यदि नियमित ट्रेन के बजाय वे जिस शहर में जाना चाहते हैं, उसके लिए उच्च-गति ट्रेन सेवा है।
जो लोग लंबी यात्रा के लिए निकले थे और हड़ताल के कारण आधे रास्ते में फंसे हुए थे, वे जिस शहर में रह रहे थे, उस होटल में भी बस सकते हैं और अपनी लागत के लिए होटल का शुल्क ले सकते हैं।
इन मामलों में, पीड़ित नागरिकों के लिए डाक द्वारा या डीबी ट्रैवल सेंटर के माध्यम से टिकट की फोटोकॉपी के साथ आवेदन करना पर्याप्त है।
ARCHIV - ईन मान सिटचेन हूँ 18.10.2014 को मॉनचेन (बायर्न) हूँ हौतबाहनहोफ़ में एक एनीन बॉनस्टिग एफ़ ईनेम सेइनर कोफ़र। डाई लोकफुर्गेवारेरक्शाफ्ट जीडीएल लेहंत दास नेयू टारिफैंगबॉट डेर ड्रेसन एब डॉ। डोहट मिट नीयन स्ट्रेइक्स। फोटो: टोबीस हसे / डपा (जू दपा "जीडीएल लेहंट टरीफेंजबोट डेर बान अब अंडर डॉथ मीत ªलंगमेª स्ट्रिक" उल्टी 30.04.2015) +++ (c) dpa - Bildfunk +++
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