Tamgacı अपने 60 पर मलयात यात्री के XNUMX को ले जाता है। नियमित रूप से विभिन्न विषयों में प्रशिक्षित होने वाले प्रशिक्षकों को MOTAŞ के कर्मचारियों को अनुभवी प्रशिक्षकों द्वारा सेमिनार दिया जाता है।
मटाया मेट्रोपॉलिटन म्युनिसिपलिटी कॉन्फ्रेंस हॉल, MOTAŞ द्वारा आयोजित सेमिनार में unda ग्राहक अनुरोधों और शिकायतों का विषय आयोजित किया गया था। सेमिनार एक निजी सुरक्षा विशेषज्ञ द्वारा दो पालियों में दिया गया था।
ग्राहकों की संतुष्टि को प्राथमिकता देते हुए, MOTAŞ ने ग्राहकों की संतुष्टि को अधिकतम करने के लिए संगठन के सभी क्षेत्रों में गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली का प्रसार करने के लिए प्रशिक्षण कार्यक्रमों में ग्राहकों की मांगों और शिकायतों पर चर्चा की। संस्था द्वारा प्राप्त शिकायतों के चैनल को वर्गीकृत किया गया था और शिकायतों को शिकायत का जवाब दिया गया था और उत्तरदाताओं को सही और उचित उत्तर प्रदान करने के लिए कहा गया था।
Tamgacı: atya The 60 माल्टाया पैसेंजर MOTA। टैम ले जा रहा है
कंपनी हैनरी फोर्ड एक्सएनयूएमएक्स पर फोर्ड मोटर कंपनी स्थापित करने से पहले लोगों से पूछती है, कुर ने कहा कि मोटास के महाप्रबंधक अनवर सादात तमगासी, जिन्होंने उस कार्यक्रम का मूल्यांकन किया जहां मोटो के सभी कर्मचारी शामिल थे, ने कहा: क्या आप चाहते हैं? लोग जवाब देते हैं, "हम चाहते हैं कि घोड़े तेज़ी से दौड़ें।" हैनरी फोर्ड की सफलता इस बात में निहित है कि लोग इस दृष्टिकोण को समझते हैं कि हम एक जगह से दूसरी तेजी से .Snlar पर जाना चाहते हैं। ऐसे लोगों से मांग की गई है जो विश्व प्रसिद्ध ऑटोमोबाइल कारखाने के निर्माण में महत्वपूर्ण भूमिका निभा रहे हैं।
हमारी संस्था के बारे में निर्णय लेते समय, हम एक महत्वपूर्ण एजेंडा आइटम के रूप में ग्राहक की मांगों और शिकायतों को मेज पर रखते हैं। ये माँगें हमारे निर्णयों को महत्वपूर्ण रूप से प्रभावित करेंगी। इसलिए प्रस्तुत हर शिकायत, हर अनुरोध हमारे लिए मूल्यवान है।
आज, हमारे ग्राहकों की मांग और अपेक्षाएं लगातार बदल रही हैं, हमारे लोगों का विश्वास और संतुष्टि दिन-प्रतिदिन बढ़ती जा रही है। हम ऐसा कहां समझते हैं? बेशक, हम समझते हैं कि हमारे पास माल्टा के सार्वजनिक परिवहन में एक बड़ा हिस्सा है। उदाहरण के लिए, जबकि सार्वजनिक परिवहन में अन्य नगर पालिकाओं का हिस्सा% 30 पर है, जबकि MOTAŞ का माल्टा में% 60 का हिस्सा है। फिर, अगर हम सभी मांगों का जवाब दे सकते हैं, तो मुझे लगता है कि हमने बहुत कुछ देखा होगा। हम मार्गों, मार्गों और बसों की मांगों का जवाब दे सकते हैं। अन्यथा, हमारे लोगों का पक्ष हमारे ऊपर है।
हमने ग्राहकों के अनुभवों और हमारे द्वारा बनाए गए आत्मविश्वास के आधार पर किए गए विश्लेषणों के साथ इस महान सफलता तक पहुंच बनाई है। हम अपनी भेदभाव रणनीतियों और ग्राहक उन्मुख दृष्टिकोण के साथ अपना रास्ता जारी रखेंगे। हमारा लक्ष्य ग्राहक संतुष्टि को अधिकतम करना है, उन्होंने कहा।
बयान में, यह कहा गया कि हर शिकायत और हर मांग का सही ढंग से विश्लेषण किया जाता है और समय पर और जगह पर उत्तर दिया जाता है, जिससे संस्थान में विश्वास बढ़ेगा, और इस बात पर भी जोर दिया गया कि हर शिकायत और ग्राहक की मांग को नजरअंदाज नहीं किया जाएगा, जिससे व्यवसाय में तेजी आएगी। , क्षितिज खोलें और कार्य को निर्देशित करें।
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