इन दिनों जब तापमान मौसमी मानदंडों से ऊपर होता है, MOTAŞ ने कंपनी के स्वामित्व वाले वाहनों और निजी सार्वजनिक बसों दोनों पर अपनी जांच बढ़ा दी है ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि नागरिक अधिक आरामदायक यात्रा कर सकें।
MOTAŞ सार्वजनिक परिवहन में यात्री संतुष्टि को बहुत महत्व देता है और वाहन रखरखाव के साथ-साथ नवाचार करना जारी रखता है। किए गए नवाचारों का मूल्यांकन करते हुए, MOTAŞ के महाप्रबंधक एनवर सेडैट तमगासी ने कहा कि मालट्या मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका का सार्वजनिक परिवहन में तुर्की में एक अच्छा स्थान है; “वाहनों की औसत आयु के मामले में हम तुर्की के शीर्ष पांच प्रांतों में से एक हैं। लेकिन ये हमारे लिए काफी नहीं है. ग्राहक संतुष्टि हमारा सर्वोच्च प्राथमिकता लक्ष्य है। जबकि हम अपने बेड़े को यथासंभव नवीनीकृत करते हैं, हम अपने पास मौजूद वाहनों को वार्षिक रखरखाव के लिए लेकर सभी कमियों को भी दूर करते हैं। रखरखाव के बाद, हम बॉडीवर्क पर घिसे और कुचले हुए क्षेत्रों की मरम्मत करते हैं, उन्हें अपनी कार्यशाला में पेंट करते हैं और सेवा के लिए तैयार करते हैं। दूसरी ओर, हम नियमित रूप से अपने वाहनों की एयर कंडीशनिंग बनाए रखते हैं। हमारा उद्देश्य अपने लोगों को अधिक आरामदायक वाहनों और ठंडे वातावरण में यात्रा करने का अवसर प्रदान करना है। इस संदर्भ में हम नियमित अंतराल पर अपने अधीन चलने वाली सार्वजनिक बसों की भी जांच करते हैं। उन्होंने कहा, "हमने अपने ऑपरेटरों को पहचानी गई कमियों को दूर करने के लिए एक निश्चित समय दिया है।"
महाप्रबंधक तमगासी ने कहा कि उन्होंने कंपनी के संचालन में संशोधन किए हैं, ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में प्रतिबिंबित यात्री सूचनाओं को ध्यान में रखते हुए जो वे हर साल नियमित रूप से आयोजित करते हैं और कॉल सेंटर को प्रेषित करते हैं, और कहा: "हमारी कंपनी नवाचारों के लिए खुली है। हम दिन की परिस्थितियों के अनुरूप सेवा प्रदान करने और अपने उन यात्रियों को आधुनिक वातावरण में यात्रा के अवसर प्रदान करने का प्रयास करते हैं जिन्हें हम सर्वश्रेष्ठ के योग्य मानते हैं।
हम प्राप्त होने वाली सभी सूचनाओं की सावधानीपूर्वक जांच करते हैं और नए निवेश करते समय उन्हें ध्यान में रखते हैं। हमारा लक्ष्य हमारे शहर के लोगों के लिए परेशानी मुक्त सार्वजनिक परिवहन और एक सुंदर भविष्य बनाना है। उन्होंने कहा, "हम इस अर्थ में अपना काम जारी रखते हैं," उन्होंने कहा कि वे बढ़ते और विकासशील मालट्या के लिए योग्य सार्वजनिक परिवहन सेवा प्रदान करने का प्रयास कर रहे हैं।
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