परिवहन, समुद्री मामले और संचार मंत्रालय उस विनियमन के साथ नई व्यवस्था कर रहा है जो मसौदा चरण में है।
यात्रा के लिए रेलवे को प्राथमिकता देने वाले यात्रियों के अधिकारों में एक नया विकास हुआ है। विनियमन में, जो अभी भी मसौदा चरण में है, मंत्रालय को पहले से ही विभिन्न राय मिलनी शुरू हो गई है। विनियमन में, यात्रा से पहले और बाद में होने वाली संभावित घटनाओं के संबंध में अधिकार और दायित्व निर्धारित किए जाते हैं।
यात्री अपने साथ हाथ का सामान और पालतू जानवर ले जा सकेंगे, जिन्हें ले जाना आसान है और मात्रा के हिसाब से भी। हालाँकि, यात्रियों को परेशान करने वाले सामान और पालतू जानवरों को अनुमति नहीं दी जाएगी। यात्री की निगरानी में सामान की जांच की जा सकेगी.
टिकट की आधी कीमत वापस कर दी जाएगी
ट्रेन में चढ़ते, उतरते समय या ट्रेन में यात्री की किसी भी आकस्मिक मृत्यु या चोट के लिए ट्रेन ऑपरेटर जिम्मेदार होगा। 1 घंटे या उससे अधिक की देरी से गंतव्य पर पहुंचने की स्थिति में यात्री ऑपरेटर से मुआवजे का दावा कर सकेंगे।
इन मामलों में, यदि देरी 60 से 119 मिनट के बीच है, तो टिकट की कीमत का 25 प्रतिशत भुगतान किए गए टिकट मूल्य से अधिक का भुगतान किया जाएगा, और 2 घंटे से अधिक की देरी के मामले में टिकट का 50 प्रतिशत भुगतान किया जाएगा। यदि यात्री को उड़ान में देरी के बारे में सूचित किया जाता है, तो किसी मुआवजे का दावा नहीं किया जाएगा।
ट्रेन की देरी में "विलंब की सूचना" एक धोखा है। देरी का कारण यात्री नहीं हैं। ट्रेन में चढ़ने वाले यात्री का समय बर्बाद होता है, और योजना कार्यक्रम उल्टा हो जाता है। हो सकता है कि विमान जहाज से चूक जाए। देरी का कारण स्पष्ट नहीं हो सकता है या इसे "तकनीकी कारण" धोखे से छिपा दिया जाएगा। एक घंटे के बाद यात्री को 100 टीएल। 2 घंटे के बाद, 300 लीरा का भुगतान किया जाना चाहिए यात्री। साथ ही: जिस यात्री ने अपनी यात्रा रद्द की है, उसके द्वारा दिए गए टिकट के पैसे ब्याज सहित वापस किए जाने चाहिए। आखिरी मुद्दा महत्वपूर्ण है। यही कारण है कि लोगों का पैसा जल रहा है।