'सार्वजनिक परिवहन सूचना प्रणाली', जिसे अंताल्या मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका परिवहन विभाग द्वारा सेवा में रखा गया था ताकि नागरिक अपने सभी अनुरोधों और शिकायतों को बता सकें, रिकॉर्ड तोड़ रही है। अक्टूबर से कॉल सेंटर ने संबंधित इकाइयों को 850 हजार कॉल निर्देशित और संपन्न की हैं।
मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका, जिसने अंताल्या परिवहन में क्रांति ला दी, सभी प्रकार की समस्याओं के बारे में नागरिकों के सुझाव और राय के लिए बनाई गई सार्वजनिक परिवहन सूचना प्रणाली के साथ प्रतिदिन औसतन 5 हजार नागरिकों को सेवा प्रदान करती है। जबकि 0 242 606 07 07 पर कॉल सेंटर पर आने वाली अधिकांश कॉलें स्टॉप के बारे में पूछताछ करने के लिए ध्वनि प्रतिक्रिया प्रणाली के माध्यम से की जाती हैं, जो नागरिक परिवहन में होने वाली कठिनाइयों की रिपोर्ट करना चाहते हैं, उन्हें केवल 3 सेकंड में एक वार्ताकार मिल जाता है। स्थिति का मूल्यांकन करने और समाधान पर पहुंचने के बाद, नागरिक को एसएमएस के माध्यम से सूचित किया जाता है।
एक ही केंद्र से नागरिकों से त्वरित संवाद
मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका सुचारू और उच्च गुणवत्ता वाले सार्वजनिक परिवहन के लिए 'सार्वजनिक परिवहन सूचना प्रणाली' में एक ही स्रोत से नागरिक अनुरोधों, सुझावों और शिकायतों को संभालती है। परिवहन सलाहकार लाइन के दायरे में, परिवहन योजना और रेल प्रणाली विभाग के सोशल मीडिया अकाउंट (ट्विटर, फेसबुक), व्हाट्सएप रिपोर्टिंग लाइन नंबर 0530 131 39 07 और अंताल्या कार्ड कॉल सेंटर सार्वजनिक परिवहन सूचना प्रणाली में शामिल हैं। नागरिकों के साथ त्वरित और वन-स्टॉप संचार स्थापित करना।
कार में कैमरे सेवा में हैं
साथ ही, सार्वजनिक परिवहन सूचना प्रणाली उन नागरिकों की भी मदद करती है जो वाहनों में अपना कीमती सामान भूल जाते हैं या किसी नकारात्मकता का सामना करते हैं। यदि नागरिक घटना की लाइन और समय की जानकारी साझा करते हैं, तो वाहन कैमरे के रिकॉर्ड की जांच की जाती है और समस्या का समाधान किया जाता है।
नागरिक लाइनें और उड़ानें निर्धारित करते हैं
मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका 'सार्वजनिक परिवहन सूचना प्रणाली' नागरिकों की राय को ध्यान में रखकर नई लाइन और यात्रा योजना बना रही है। इस संदर्भ में, तीव्र परिसंचरण वाले क्षेत्रों में 3 नई लाइनें जोड़ी गईं। 22 लाइनों की सेवा अवधि में सुधार किया गया और 10 लाइनों के सप्ताहांत कार्य घंटों में वृद्धि की गई।
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