इस साल की स्प्रिंग टर्म इन-सर्विस ट्रेनिंग का समापन एक्सएयूएम में एक्स-एक्सयूएमएक्स पर बड़े पैमाने पर समापन बैठक के साथ हुआ।
Veysi Kurt, TCDD ट्रांसपोर्टेशन के महाप्रबंधक, Erol Arıkan और Ketin Altun, विभाग प्रमुख, क्षेत्रीय समन्वयक प्रबंधक, सेवा प्रबंधक, शेफ और कई कंपनी कर्मचारी बैठक में शामिल हुए।
"हमारे पास 3 वर्ष की संस्कृति और अनुभव है, न कि 162 वर्ष"
TCDD Taşımacılık AUM, 14 के महाप्रबंधक, Veysel कर्ट की समापन बैठक में अपने भाषण में, ने स्वीकार किया कि जून 2016 में स्थापित TCDD Taşımacılık AŞ में 162 की वार्षिक रेलवे संस्कृति और अनुभव है।
यह कहते हुए कि अवसंरचना सेवाएं कठिन हैं, समय लेने वाली और महंगी हैं, कर्ट ने रेखांकित किया कि यह एक ऐसा सेवा क्षेत्र है जिसके लिए ट्रेन प्रबंधन के आधार पर लोगों की सेवा करना बहुत कठिन, धैर्य और तेज़ होना चाहिए।
कर्ट ने थोड़े समय में यात्रियों की मांगों को पूरा करने के महत्व को इंगित किया और कहा कि वे सभी प्रकार के तकनीकी, सांस्कृतिक और वैज्ञानिक डेटा और लोगों को उन्मुख सेवा के उत्पादन के अवसरों से लाभान्वित करेंगे।
"हमें लोगों को उन्मुख सेवा प्रदान करनी चाहिए"
कर्ट ने नए और प्रभावी प्रबंधन दृष्टिकोण को अपनाने के महत्व पर जोर दिया जो वैश्विक दुनिया में बिना किसी समय को खोए उभरा, और कहा कि दिन-रात मानव-उन्मुख गतिविधियों को चलाया जाना चाहिए, ताकि दिन-रात विश्व स्तरीय सेवा प्रदान की जा सके।
उन्होंने कहा कि कर्ट ने अपना भाषण जारी रखा, अधिकतम अवलोकन करते हुए लोगों को संतुष्ट करने की कठिनाई को इंगित करते हुए, उच्चतम प्रयास का निर्माण करते हुए, हम जो लोगों की सेवा करते हैं, उनका ध्यान और प्रासंगिकता हमेशा बहुत अधिक होनी चाहिए, उन्होंने कहा।
"आय-व्यय संतुलन में एक बड़ा सुधार है"
कर्ट का कहना है कि पिछले वर्षों की तुलना में आय और व्यय संतुलन में बहुत सुधार हुआ है। Marmaray के साथ, 2017 ने बताया कि मिलियन से अधिक यात्रियों को ले जाया गया था।
इस वर्ष में, 4.5 ने कहा कि मासिक अवधि के दौरान, 4.5 ने पिछले साल की पहली 500 मासिक समय अवधि की तुलना में Marmaray में एक हजार से अधिक यात्रियों को किया।
उन्होंने कहा कि YHT'lerin कर्ट में 98.4 संतुष्टि दर की संतुष्टि दर, इस संतुष्टि को माल परिवहन और पारंपरिक ट्रेन परिवहन में पकड़ा जाना चाहिए, उन्होंने कहा।
"हमारा व्यवसाय महत्वपूर्ण है, भारी है और बलिदान की आवश्यकता है"
उन्होंने कहा कि TCDD Tasimacilik AS के कर्मचारियों के बलिदान की आवश्यकता है और कार्यों के परिणामस्वरूप लोग सीधे प्रभावित होते हैं। इसलिए उन्होंने ग्राहकों के साथ धैर्य रखने और सर्वोत्तम संभव तरीके से कंपनी का प्रतिनिधित्व करने का महत्व बताया।
अपने भाषण के अंत में, कर्ट ने कहा कि उच्च गुणवत्ता, तेज, लागत-उन्मुख, विश्व स्तरीय सेवा को व्यावसायिक सुरक्षा के नियमों पर ध्यान देना चाहिए और सभी कर्मचारियों की सफलता की कामना करनी चाहिए।
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