यूकेओएम के साथ सिटीजन आई

कोकेली मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका सार्वजनिक परिवहन विभाग के भूमि परिवहन निदेशालय के भीतर 2012 में स्थापित परिवहन समन्वय केंद्र (यूकेओएम), 7/24 निरीक्षण और निगरानी के सिद्धांत के साथ काम करता है। यूकेओएम, जिसने 2019 की शुरुआत में अपनी जगह ली, नवीनतम तकनीकी उपकरणों के साथ बेहतर गुणवत्ता और सुरक्षित परिवहन के लिए सार्वजनिक परिवहन वाहनों का तुरंत निरीक्षण करता है। केंद्र में, जहां महत्वपूर्ण बिंदुओं पर लगाए गए कैमरों से लगातार निगरानी की जाती है और जहां नागरिकों की सूचनाओं का तुरंत जवाब दिया जाता है, यातायात मार्गों पर नकारात्मकताओं पर प्रतिक्रिया समाधान-उन्मुख और तीव्र होती है।

नियंत्रणों को नियंत्रित किया जाता है
मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका ने सार्वजनिक परिवहन वाहनों को अधिक आरामदायक बनाने और सार्वजनिक परिवहन संतुष्टि बढ़ाने के लिए यूकेओएम लागू किया। केंद्र में, जहां 15 लोगों की एक टीम काम करती है, 365 लाइनों पर 730 मार्गों पर 7/24 कैमरों से निगरानी की जाती है। जब आवश्यक समझा जाता है, तो परिवहन निरीक्षण टीमों के साथ एक रेडियो कनेक्शन स्थापित किया जाता है, जिसमें केंद्र से मार्गों पर काम करने वाले 21 लोग शामिल होते हैं, और आवश्यक चेतावनियां सीधे ड्राइवरों को दी जाती हैं। यूकेओएम, ऑडिट चीफ के कार्यालय और 153 कॉल सेंटर से संबद्ध फील्ड टीमों के साथ समन्वय में काम करते हुए, वाहन परिचालन घंटों, मार्ग नियंत्रण और प्रवेश और निकास को रोकने की लगातार निगरानी करता है, और संभावित उल्लंघन के मामले में तुरंत हस्तक्षेप करता है।

2587 बसों को तुरंत ट्रैक किया जा सकता है
टीमें पूरे दिन मार्गों पर यात्रा करने वाली सहकारी समितियों से संबद्ध 2200 सार्वजनिक बसों और 387 मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका बसों की निगरानी करती हैं, और ड्राइवरों की पोशाक और यात्रियों के प्रति उनके रवैये, विशेष रूप से प्रस्थान समय के मुद्दों का समाधान करती हैं। सेवा की गुणवत्ता और नागरिक संतुष्टि को बढ़ाने के लिए, यूकेओएम द्वारा की जाने वाली जाँच इलेक्ट्रॉनिक शुल्क संग्रह और वाहन ट्रैकिंग प्रणाली और वाहनों में लगे कैमरों के माध्यम से तुरंत की जाती है। इसके अलावा, यूकेओएम शहर के महत्वपूर्ण बिंदुओं पर स्थित MOBESE कैमरों के साथ यातायात की भीड़ और परिवहन को बाधित करने वाली समस्याओं पर नज़र रखता है, और आवश्यक समझे जाने वाली स्थितियों में तुरंत हस्तक्षेप कर सकता है।

सहायक आवेदन पत्र
यूकेओएम इकाई के भीतर कर्मियों द्वारा किए गए निरीक्षण से सार्वजनिक परिवहन को नियंत्रण में रखा जाता है। 1608 और 5326 सार्वजनिक परिवहन वाहन, टैक्सी और सेवा मालिकों और ड्राइवरों के लिए जो यूकेओएमई निर्णयों, सार्वजनिक परिवहन विनियमों, सेवा वाहनों विनियमों, वाणिज्यिक टैक्सी विनियमों द्वारा निर्धारित नियमों का उल्लंघन करते हैं, उन मुद्दों के संबंध में नियमों के भीतर जिनसे नागरिक पीड़ित हैं। वाहनों का उल्लंघन पाया गया। प्रशासनिक प्रतिबंध कानून संख्या के अनुरूप लागू किए जाते हैं।

शिकायतों का मूल्यांकन किया जा रहा है
यह कहते हुए कि उनका लक्ष्य यात्रियों को अधिक आरामदायक यात्रा कराना है, अधिकारियों ने कहा, “हमारा सबसे महत्वपूर्ण निरीक्षण मुद्दा यह है कि बसें समय पर स्टॉप पर पहुंचें। हमारा सबसे महत्वपूर्ण मुद्दा यह है कि हमारे नागरिक बिना इंतजार किए समय पर घर जाएं। हम वाहनों की साफ-सफाई, ड्राइवरों के कपड़े और यात्रियों के प्रति उनके रवैये का भी निरीक्षण करते हैं। उन्होंने कहा, "इस बीच, हम यात्रियों की शिकायतों का भी मूल्यांकन कर रहे हैं।"