रेल से यात्रा करने वाले यात्रियों पर देरी के मामले में मुआवजे का अधिकार

परिवहन और आधारभूत संरचना मंत्रालय ने रेलवे में यात्रा करने वाले यात्रियों के अधिकारों पर एक विनियमन तैयार किया। विनियमन में टिकट वापसी से लेकर दुर्घटना होने पर यात्रियों के मुआवजे तक, अप्रशिक्षित यात्रियों पर लागू होने वाली प्रक्रियाओं में बहुत सारी जानकारी शामिल है।

तुर्की में रेल वाहनों के साथ यात्रा करने वालों के अधिकारों को निर्दिष्ट करने वाले नियम सरकारी राजपत्र में प्रकाशित किए गए थे।

लेख 1 - (1) इस विनियमन का उद्देश्य है; उन दुर्घटनाओं को प्रभावित करने वाली घटनाओं से पहले, दौरान और बाद में रेल से यात्रा करने वाले यात्रियों के निर्धारण और पर्यवेक्षण के बारे में प्रक्रियाओं और सिद्धांतों को विनियमित करने के लिए, ये अधिकार जहां लागू होते हैं और यात्रियों को सेवाएं प्रदान करने वाले संगठनों के दायित्व।

क्षेत्र

लेख 2 - (1) इस नियमन के प्रावधान उन यात्रियों को शामिल करते हैं जो राष्ट्रीय रेलवे के बुनियादी ढाँचे नेटवर्क पर यात्रा दस्तावेज के साथ सेवा करते हैं और रेलवे ट्रेन ऑपरेटर, एजेंसियां, गार और स्टेशन ऑपरेटर उनकी सेवा करते हैं।

(2) इस विनियमन के प्रावधान;

a) राष्ट्रीय रेल अवसंरचना नेटवर्क से स्वतंत्र सार्वजनिक रेल परिवहन सेवाएं और वे जो किसी विशेष उद्यम या संगठन की आंतरिक यात्री परिवहन आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए स्थापित रेलवे के बुनियादी ढांचे पर सेवाएं और सेवाएं प्रदान करते हैं,

ख) राष्ट्रीय रेलवे अवसंरचना नेटवर्क से स्वतंत्र इन्फ्रास्ट्रक्चर पर सेवा क्षेत्र और सेवा प्रदाता, जैसे पर्यटन, ऐतिहासिक, मनोरंजन, संग्रहालय प्रदर्शनियाँ, प्रदर्शन और समान उद्देश्य

c) राष्ट्रीय रेलवे अवसंरचना नेटवर्क में कम्यूटर परिवहन सेवाएं

यह कवर नहीं करता।

समर्थन

लेख 3 - (एक्सएनयूएमएक्स) यह विनियमन; 1 / 10 / 7 2018 संख्या 30474 राष्ट्रपति के निर्णय की अध्यक्षता पर प्रकाशित किया गया है लेख के पहले पैराग्राफ 1 (c) के आधार पर सबपरग्राफ तैयार किया गया था।

परिभाषाएं

लेख 4 - (1) इस विनियमन के आवेदन में;

a) एजेंसी: रेलवे परिवहन के क्षेत्र में; वाणिज्यिक एजेंट, वाणिज्यिक प्रॉक्सी, बिक्री अधिकारी या एक गैर-पक्षपाती, जैसे अनुबंध के आधार पर एक अनुबंध एक स्थान या क्षेत्र में एक या एक से अधिक रेलवे ट्रेन ऑपरेटर के अनुबंधों के आधार पर जो अनुबंध से संबंधित हैं और उनकी ओर से अनुबंध करने के लिए एक अनुबंध बनाने के लिए और मंत्रालय प्राकृतिक व्यक्तियों, सार्वजनिक कानूनी संस्थाओं और कंपनियों,

बी) ट्रांसफर टिकट: एक या एक से अधिक रेलवे ट्रेन ऑपरेटरों द्वारा प्रदान की जाने वाली लगातार रेल परिवहन सेवा में गाड़ी के अनुबंध के लिए टिकट या टिकट,

ग) क्रेता: वह व्यक्ति जिसे सामान परिवहन दस्तावेज में निर्दिष्ट सामान दिया जाएगा,

d) वाहन: जिस यात्री गाड़ी में यात्री सफर कर रहा है, उसकी गाड़ी, साइकिल और / या मोटर बाइक

डी) सामान: यात्रा दस्तावेज, जो कि यात्री द्वारा ले जाने के लिए मात्रा, आकार और वजन है, लेकिन यात्रा के अंत में गंतव्य में उपयोग करने की आवश्यकता होती है,

ई) बैगेज ट्रांसपोर्ट सर्टिफिकेट: रेलवे ट्रेन ऑपरेटर द्वारा बैगेज ट्रांसपोर्ट के लिए जारी किया गया दस्तावेज बताता है कि यात्री से सामान इकट्ठा किया गया है,

एफ) सामान पहचान कूपन: यात्री जिस सामान का है, उसका निर्धारण प्रदान करने वाला दस्तावेज,

छ) मंत्री: परिवहन और अवसंरचना मंत्री,

ğ) मंत्रालय: परिवहन और आधारभूत संरचना मंत्रालय,

ज) उपनगरीय परिवहन: राष्ट्रीय रेलवे अवसंरचना नेटवर्क से जुड़ा एक शहर केंद्र या शहरी क्षेत्र, मेट्रो द्वारा यात्री परिवहन, प्रकाश रेल और प्रांतों और आसपास के क्षेत्रों के बीच समान प्रणाली,

i) टिकट: यात्रा दस्तावेज,

i) रेलवे इन्फ्रास्ट्रक्चर ऑपरेटर: रेलवे द्वारा बुनियादी ढाँचे को संचालित करने के लिए और रेलवे ट्रेन ऑपरेटरों की सेवाएं प्रदान करने के लिए मंत्रालय द्वारा अधिकृत सार्वजनिक कानूनी संस्थाएँ और कंपनियां,

j) रेल नियामक मामलों के महानिदेशालय: मंत्रालय की सेवा इकाई इस विनियमन के दायरे में मंत्रालय द्वारा किए जाने वाले कार्यों और कार्यों को करने के लिए जिम्मेदार है:

k) रेलवे प्रणाली: संपूर्ण और उनके संचालन और प्रबंधन के रूप में रेलवे प्रक्रियाओं के संरचनात्मक और परिचालन उपतंत्र,

एल) रेलवे ट्रेन ऑपरेटर: राष्ट्रीय रेलवे अवसंरचना नेटवर्क पर कार्गो और / या यात्री परिवहन करने के लिए मंत्रालय द्वारा अधिकृत सार्वजनिक कानूनी संस्थाएं और कंपनियां,

एम) हाथ का सामान: रेलवे ट्रेन ऑपरेटर द्वारा निर्धारित आकार और वजन का सामान जिसमें यात्री अपने नियंत्रण और जिम्मेदारी के तहत होता है, जिस वैगन में वह यात्रा करता है।

n) विकलांग और / या सीमित गतिशीलता वाले व्यक्ति: स्थायी या अस्थायी शारीरिक या मानसिक, आध्यात्मिक और संवेदी क्षमताओं के विभिन्न स्तरों के नुकसान के कारण परिवहन सेवा की सीमाओं के साथ सभी यात्रियों को प्रदान की जाने वाली सेवाओं की विशेष देखभाल और अनुकूलन। किसकी आवश्यकता है

ओ) माल: ट्रेन में यात्री के बिना, रेलवे ट्रेन ऑपरेटर द्वारा निर्धारित मात्रा, आकार, वजन और विविधता में पोर्टेबल, गैर-वाणिज्यिक वस्तुओं को परिवहन करना संभव है।

ö) स्टेशन: बड़ा रेलवे स्टेशन जहाँ रेलयात्रियों की ज़रूरतें काफी हद तक पूरी होती हैं,

पी) स्टेशन और स्टेशन ऑपरेटर: सार्वजनिक कानूनी संस्थाएं और मंत्रालय जो एक गार या स्टेशन संचालित करने के लिए मंत्रालय द्वारा अधिकृत हैं,

आर) विलंब: प्रकाशित समय सारिणी के अनुसार अपेक्षित आगमन समय और वास्तविक / वास्तविक आगमन समय के बीच का अंतर,

s) शिपर: वह व्यक्ति जो सामान वितरित करता है, खरीदार की पहचान करता है और सामान परिवहन दस्तावेज पर हस्ताक्षर करता है

places) स्टेशन: वे स्थान जहाँ यातायात संबंधी सेवाएं TCDD द्वारा की जाती हैं, यात्रियों और / या माल ढोने के लिए रेलवे और सुविधाएँ।

टी) दुर्घटना: एक अवांछित, अप्रत्याशित, अचानक और अनजाने में हुई घटना या घटना श्रृंखला जैसे हानिकारक परिणाम जैसे कि सामग्री क्षति, मृत्यु, चोट,

यू) हादसा: अनपेक्षित, अप्रत्याशित, दुर्घटना की परिभाषा के बाहर की परिस्थितियां जो रेलवे प्रणाली के संचालन और / या सुरक्षा को प्रभावित करती हैं,

ü) आरक्षण: यात्रा से पहले, यात्री को ट्रेन में आरक्षण करके यात्रा करने का अधिकार प्राप्त होगा और इसे लिखित या इलेक्ट्रॉनिक रूप में प्रलेखित किया जाएगा,

v) RID: रेल द्वारा खतरनाक माल के अंतर्राष्ट्रीय कैरिज पर विनियमन,

y) यात्रा दस्तावेज: अनुरोधित यात्रा के लिए निर्दिष्ट शर्तों में लागू कानून के अनुसार कागज और / या इलेक्ट्रॉनिक रूप से विनियमित और दर्ज; एक टिकट जो शुल्क, वैधता नियम और विशेष शर्तों के साथ एक या अधिक यात्रा प्रदान करता है,

z) शहर की रेल सार्वजनिक परिवहन सेवाएँ: एक शहर का केंद्र या एक शहरी क्षेत्र जो राष्ट्रीय रेलवे के बुनियादी ढाँचे के नेटवर्क से जुड़ा नहीं है, रेल परिवहन सेवाओं जैसे कि मेट्रो और ट्रामवे, उपनगरीय और इसी तरह के प्रांतों और आसपास के क्षेत्रों के बीच परिवहन की जरूरतों को पूरा करने के लिए प्रदान करता है।

आ) ट्रांसपोर्टर: सार्वजनिक कानूनी संस्थाएं और रेलवे ट्रेन ऑपरेटरों के अलावा अन्य परिवहन सेवाएं प्रदान करने वाली कंपनियां,

बी बी) कैरिज अनुबंध: रेलवे ट्रेन ऑपरेटर या एजेंट या यात्री या प्रेषक के बीच मुफ्त या मुफ्त में माल की ढुलाई के लिए अनुबंध का मतलब है,