रेनॉल्ट को MAIS कॉन्टैक्ट सेंटर वर्ल्ड में 4 अवार्ड मिला

संपर्क केंद्र की दुनिया में रेनॉल्ट माई को पुरस्कार मिला
संपर्क केंद्र की दुनिया में रेनॉल्ट माई को पुरस्कार मिला

जून 24 और 27 के बीच वियना में संपर्क केंद्र विश्व प्रतियोगिता में Renault MAIS को 4 अवार्ड मिला।

संपर्क केंद्र विश्व प्रतियोगिता भविष्य के ग्राहक अनुभव के मुख्य दर्शन के ढांचे के भीतर आयोजित की जाती है। रेनॉल्ट MAIS ने 4 श्रेणी में प्रतियोगिता में भाग लिया और यूरोप, मध्य पूर्व और अफ्रीका के फाइनल में 4 से सम्मानित किया गया।

Renault MA ,S, 3 स्वर्ण और 1 रजत श्रेणी में डायलॉग में प्रदान की गई सेवाओं के साथ 4 पुरस्कार प्राप्त हुए हैं।

Renault MA RenaS A.Ş की सेवाओं में सर्वश्रेष्ठ ग्राहक सेवा, सर्वश्रेष्ठ सामाजिक मीडिया प्रबंधन और सर्वश्रेष्ठ प्रौद्योगिकी / नवाचार की श्रेणियों में एक्सएनयूएमएक्स स्वर्ण पदक शामिल हैं; उन्हें सर्वश्रेष्ठ संचार केंद्र (मध्यम) श्रेणी में रजत पदक से सम्मानित किया गया।

प्रतियोगिता का विश्व फाइनल दिसंबर में एशिया प्रशांत और अमेरिका के फाइनल के बाद बार्सिलोना में होगा।

ग्राहक संतुष्टि के ओईएके के दृष्टिकोण के अनुरूप, रेनॉल्ट MA placesS ने डिजिटल परिवर्तन पर बहुत महत्व दिया है जो 2,5 ने वर्षों पहले नींव रखी थी। इस दिशा में, यह अपने ग्राहकों को वॉयस सेवाओं से लेकर सोशल और डिजिटल चैनलों तक डायलॉग प्लेटफॉर्म के माध्यम से एक व्यक्तिगत, आसान और अनूठा अनुभव प्रदान करता है। रेनॉल्ट हेल्प, जो डायलॉग कम्युनिकेशन लाइन, दुर्घटना और ब्रेकडाउन जैसे मामलों में त्वरित प्रतिक्रिया सेवा प्रदान करती है, शिकायत प्रबंधन टीम प्रदान करती है, जहां सभी अनुप्रयोगों और अनुरोधों का मूल्यांकन किया जाता है, रेनॉल्ट दिन्लियोर जहां गुणवत्ता और संतुष्टि नियंत्रण कॉल की जाती है, और सोशल मीडिया और डिजिटल चैनल टीम निर्बाध सेवा प्रदान करती है।

रेलवे समाचार खोज

टिप्पणी करने वाले पहले व्यक्ति बनें

Yorumlar