सैमसन मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका SAMULAŞ ने अपने द्वारा बनाई गई अकादमी के भीतर कर्मियों के लिए अपने प्रशिक्षण कार्यक्रमों में एक नया जोड़ा। SAMULAŞ कर्मियों ने 'प्रशिक्षक प्रशिक्षण' के दायरे में 'सहानुभूति प्रशिक्षण' लिया
सैमसन मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका परियोजना परिवहन इमर निर्माण नौका। गाना. और टिक. A.Ş. (SAMULAŞ) ने अपना SAMULAŞ अकादमी प्रशिक्षण जारी रखा है, जिसे उसने 'परिवहन के सभी क्षेत्रों में सेवा में गुणवत्ता' के सिद्धांत के अनुरूप शुरू किया था। 'प्रशिक्षकों के लिए प्रशिक्षक' के दायरे में आयोजित सहानुभूति प्रशिक्षण में, परिवहन वाहनों पर चढ़ने और उतरने के दौरान विकलांग नागरिकों द्वारा अनुभव की जाने वाली कठिनाइयों को SAMULAŞ कर्मियों को व्यावहारिक रूप से दिखाया गया।
ट्रामवे और बसों पर आवेदन
SAMULAŞ मुख्यालय अकादमी हॉल में, सबसे पहले, प्रशिक्षण, जहां विशेषज्ञ प्रशिक्षक द्वारा 'सहानुभूति' और 'संचार' के महत्व को समझाया गया, और विशेष रूप से विकलांग नागरिकों के लिए सकारात्मक व्यवहार को क्षेत्र में जारी रखा गया। 16 SAMULAŞ कर्मियों, जिन्हें प्रशिक्षित किया गया था, ने संस्था के सेवा भवन से लेकर ट्राम और बसों में विकलांग नागरिकों द्वारा अनुभव की जाने वाली समस्याओं को व्यावहारिक रूप से देखा और उनके खिलाफ क्या करने की आवश्यकता है।
कार्य जीवन में सहानुभूति और संचार
यह कहते हुए कि कर्मियों के लिए प्रशिक्षण SAMULAŞ अकादमी के दायरे में जारी है, महाप्रबंधक एनवर सेडैट तमगासी ने कहा, “अंत में, हमने अपने कर्मियों के लिए 'सहानुभूति' प्रशिक्षण आयोजित किया। इस प्रशिक्षण में, जो अपने विषय के संदर्भ में कंपनी में पहला है, हमारे कर्मचारियों ने सहानुभूति के साथ संचार के महत्व को सीखा और सहानुभूति को अपने व्यावसायिक जीवन का हिस्सा कैसे बनाया जाए। इसके अलावा, हमारे स्टाफ ने SAMULAŞ से जुड़े परिवहन वाहनों में विकलांग लोगों के सामने आने वाली समस्याओं को समझने और उनके समाधान के लिए उठाए जाने वाले आवश्यक उपायों को सीखने के लिए क्षेत्र में एक बहुत ही सफल अनुप्रयोग किया।
कंपनी के उद्देश्य और दक्षता
SAMULAŞ के महाप्रबंधक एनवर सेडैट तमगासी ने कहा कि सहानुभूति प्रशिक्षण के लिए धन्यवाद, कर्मियों का लक्ष्य दूसरे व्यक्ति की भावनाओं और विचारों को समझना और तेजी से और अधिक प्रभावी समाधान विकसित करना है, “यह ज्ञात है कि कर्मचारी अपने सामान्य और व्यावसायिक जीवन में बहुत अधिक सफल होते हैं।” ऐसे प्रशिक्षणों के लिए धन्यवाद. इस प्रकार, SAMULAŞ कर्मचारी हमारी कंपनी के लक्ष्यों तक पहुँचने में अधिक कुशल होंगे। यह मानते हुए कि सही संचार की पहली शर्त दूसरे व्यक्ति के साथ सहानुभूति रखना है, यानी खुद को उसकी जगह पर रखना, विकलांग नागरिकों के प्रति हमारे कर्मचारियों का सकारात्मक दृष्टिकोण बेहद महत्वपूर्ण है।
वे बस चालक को प्रशिक्षण प्रदान करेंगे
दूसरी ओर, SAMULAŞ के कर्मचारियों ने 'प्रशिक्षकों के लिए प्रशिक्षकों' के प्रति अपनी संतुष्टि व्यक्त की और कहा, “हमें इस बात का एहसास नहीं था कि हमारे विकलांग नागरिकों को उनके परिवहन वाहनों के साथ ऐसी समस्याएं थीं। हम इस दिशा में जागरूकता बढ़ाने और अपने सभी बस चालकों को प्रशिक्षित करने के लिए भी काम करेंगे। हम अपने विकलांग भाइयों और बहनों को अब बेहतर समझते हैं। SAMULAŞ के रूप में, हमें विश्वास है कि हम उनकी अब तक की तुलना में कहीं अधिक मदद करेंगे।"
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