सैमसन के लोगों के लिए गुणवत्तापूर्ण परिवहन के उद्देश्य से, SAMULAŞ A.Ş. ने प्राप्त दस्तावेजों के साथ अपनी गुणवत्ता दर्ज की है। 'एकीकृत प्रबंधन प्रणाली प्रमाणपत्र' प्राप्त करने वाले महाप्रबंधक एनवर सेडैट टैमगासी ने कहा, "हमारा लक्ष्य गुणवत्तापूर्ण परिवहन है।"
SAMULAŞ AŞ ने ISO 9001:2015 गुणवत्ता प्रबंधन प्रणाली, ISO 14001:2015 पर्यावरण प्रबंधन प्रणाली, ISO 10002:2014 ग्राहक संतुष्टि और शिकायत प्रबंधन प्रणाली और ISO 45001:2018 व्यावसायिक स्वास्थ्य और सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली सहित अपनी एकीकृत प्रबंधन प्रणाली को ढांचे के भीतर पूरा कर लिया है। कॉर्पोरेट मूल्यों और कानूनी नियमों ने इसे प्राप्त प्रमाणपत्रों के साथ इसकी गुणवत्ता का ताज पहनाया। SAMULAŞ A.Ş. के 'एकीकृत प्रबंधन प्रणाली दस्तावेज़' एक समारोह में अल्बर्टक QA टेक्निक द्वारा SAMULAŞ A.Ş. को प्रस्तुत किए गए। यह महाप्रबंधक एनवर सेडैट तमगासी को दिया गया था।
हमारा काम अभी शुरू हो रहा है
यह कहते हुए कि वे सेवा की गुणवत्ता और नागरिक संतुष्टि बढ़ाने के लिए निरंतर विकास में हैं, तमगासी ने कहा, “ये दस्तावेज़ उपकरण हैं। हम अपने नागरिकों की अपेक्षाओं, जरूरतों और नियामक आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए विश्व स्तर पर स्वीकृत मानक बनाने के लिए प्रतिबद्ध हैं। हमारा काम अभी शुरू हो रहा है. हमने अपने संस्थागतकरण प्रयासों को, जो हमने मई 2019 में शुरू किया था, निरंतर सुधार और जोखिम प्रबंधन को संबोधित करके प्रक्रिया प्रबंधन में संशोधित किया। "इन अध्ययनों के अनुरूप, हमने प्रबंधन प्रणाली की प्रासंगिक मानक आवश्यकताओं को पूरा करके ऑडिट प्रक्रियाओं को सफलतापूर्वक पूरा किया है और प्रबंधन प्रणाली प्रमाणपत्र प्राप्त करने के हकदार हैं।"
आरामदायक परिवहन
यह इंगित करते हुए कि उन्होंने कर्मचारियों के लिए एक आंतरिक ऑडिट तंत्र बनाया है, तमगासी ने कहा, “हम प्रदर्शन प्रबंधन प्रणाली के साथ इन सभी अध्ययनों में निरंतर सुधार करते हैं। हमारे 27 कर्मचारियों को कुल 920 घंटे का प्रशिक्षण, सलाह और परामर्श सेवाएँ प्राप्त हुईं। इन अध्ययनों के अलावा, हमने अपनी पर्यावरण जागरूकता को थोड़ा और आगे बढ़ाया और आईएसओ 50001 ऊर्जा प्रबंधन प्रणाली के साथ प्रभावी ऊर्जा प्रबंधन अध्ययन शुरू किया। यात्री परिवहन मानकों में ISO 27001 सूचना सुरक्षा प्रबंधन प्रणाली और EN 13816 सेवा गुणवत्ता प्रबंधन पर हमारा काम जारी है। हम 'सुविधाजनक, आरामदायक और गुणवत्तापूर्ण परिवहन सेवा प्रदान करने' के वादे के साथ तय किए गए रास्ते पर नागरिक संतुष्टि के लिए काम करना जारी रखेंगे। ये दस्तावेज़ हमारी संस्था के लिए लाभदायक हों। उन्होंने कहा, "मैं योगदान देने वालों को धन्यवाद देता हूं।"
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