जबकि समय की कमी के कारण खरीदारी की आदतें बदल रही हैं, जो आधुनिक दुनिया में एक समस्या बन गई है, COVID-19 महामारी, जिसने पूरी दुनिया को हिलाकर रख दिया और तेजी से सभी देशों में फैल गई, ने ऑनलाइन शॉपिंग में रुचि बढ़ा दी। उन क्षेत्रों में से एक जहां ऑनलाइन शॉपिंग सबसे अधिक बढ़ी, वह ऑटोमोटिव उद्योग था। 2020 के पहले चार महीनों में सेकेंड-हैंड ऑनलाइन वाहनों की बिक्री पिछले साल की समान अवधि की तुलना में 3 प्रतिशत बढ़कर 581 हजार 879 यूनिट तक पहुंच गई। इस अवधि में जब सेकेंड-हैंड वाहनों की बिक्री बढ़ रही है, विशेषज्ञों का लक्ष्य ऑनलाइन अपॉइंटमेंट प्रणाली पर स्विच करके खरीदारी की बदलती आदतों को बनाए रखना है।
TÜV SÜD डी-एक्सपर्ट के उप महाप्रबंधक ओज़ान अयोज़गर ने कहा कि आदतें और विशेष रूप से खरीदारी के तरीके महामारी के अंत के साथ स्थायी रूप से बदल जाएंगे और कहा, "9% दर्शक जिन्होंने पहले कभी ऑनलाइन खरीदारी नहीं की है, उन्होंने अपनी खरीदारी ऑनलाइन करना शुरू कर दिया है। उन्होंने कहा, "हम आसानी से कह सकते हैं कि इस अवधि में हम जिन वेबसाइटों और एप्लिकेशन का उपयोग कर रहे हैं, जहां कीमतों की तुलना करना वास्तव में आसान है और हमें समय बचाने में मदद मिलती है, वे हमारे जीवन में अधिक जगह ले लेंगे।"
यह बताते हुए कि इन सभी विकासों के अनुरूप, कई अन्य क्षेत्रों की तरह, सेकेंड-हैंड वाहन क्षेत्र ने डिजिटलीकरण की दिशा में महत्वपूर्ण प्रगति की है, अयोजगर ने कहा, “ऑनलाइन बिक्री चैनलों में एक निर्विवाद आंदोलन है। इसके अलावा, बढ़ती विनिमय दरों और करों के कारण नए-किमी ऑटोमोबाइल बाजार में संकुचन से ऑनलाइन प्लेटफॉर्म पर सेकेंड-हैंड वाहन व्यापार में रुचि रखने वाली कंपनियों की संख्या बढ़ जाती है। उन ऑनलाइन टेंडर और सेल्स प्लेटफॉर्म का जिक्र करना भी जरूरी है जिनकी इस बढ़ोतरी में अहम हिस्सेदारी है। उपभोक्ता तेजी से डिजिटलीकरण प्रक्रिया को अपना रहे हैं; उन्होंने कहा, "पेशेवर और विश्वसनीय ऑनलाइन बिक्री प्लेटफार्मों की तेजी से बढ़ती संख्या के लिए धन्यवाद, सेकेंड-हैंड वाहन खरीदते समय आपके मन में आने वाले सवाल पूरी तरह खत्म हो जाते हैं।"
जबकि सभी क्षेत्रों की तरह, सेकेंड-हैंड वाहन खरीदने में विश्वास और पारदर्शिता सबसे महत्वपूर्ण कारकों में से एक है, ऑनलाइन खरीदारी करते समय यह एक अनिवार्य तत्व है।
सेकेंड-हैंड वाहन क्षेत्र पर ऑनलाइन बिक्री और टेंडर पोर्टल के प्रभावों के बारे में मूल्यांकन करते हुए, अयोज़गर ने कहा: ''ऑनलाइन बिक्री और टेंडर पोर्टल को अधिक विश्वसनीय और पारदर्शी बनाने वाला सबसे महत्वपूर्ण कारक इन पर प्रकाशित सेकेंड-हैंड वाहन विशेषज्ञता रिपोर्ट है। संबंधित वाहन के लिए पोर्टल। इस रिपोर्ट की बदौलत, उपभोक्ता को समय की बचत करते हुए वाहन की वर्तमान स्थिति की पूरी विस्तार से जांच करने का अवसर मिलता है। ''
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