हाई स्पीड ट्रेन लाइनों में यात्रियों की संख्या में वृद्धि और संतुष्टि में कमी

Tcdd से भर्ती की गई ट्रेन में यात्रियों की संख्या ने संतुष्टि धूल बढ़ा दी
Tcdd से भर्ती की गई ट्रेन में यात्रियों की संख्या ने संतुष्टि धूल बढ़ा दी

TCDD, जिसे हाल के वर्षों में हुई रेल दुर्घटनाओं के लिए जाना जाता है, ने 2018 में 8.1 मिलियन लोगों को हाई-स्पीड ट्रेनों से आगे बढ़ाया और 2019 में यह संख्या बढ़कर 8.2 मिलियन हो गई। हालांकि, 2018 में यात्री संतुष्टि दर 85 अंकों से घटकर 2019% हो गई, जो 10 में 75% थी।


बिर्गुएन से Arsmail Arı की खबर के अनुसार, हाल के वर्षों में, असाइनमेंट के साथ अक्षमता की आलोचना की गई और तुर्की राज्य रेलवे (TCDD) में ट्रेन आपदा के लिए संदर्भित किया गया, यात्रियों की संख्या में वृद्धि के बावजूद यात्री संतुष्टि में गिरावट में काफी हद तक दिखाई दिया।

TCDD जॉइंट स्टॉक कंपनी, जो TCDD के सामान्य निदेशालय से संबद्ध है, ने कहा, “अंकारा-इस्कीसिर, अंकारा-कोन्या, अंकारा-इस्तांबुल और कोन्या-इस्कीयर / इस्तांबुल हाईवे ट्रेन लाइनों ने 2018 में कुल 8 मिलियन 104 हजार यात्रियों का सफर किया। 2019 में हाई स्पीड ट्रेन लाइनों पर यात्रियों की संख्या 170 लोगों द्वारा बढ़ गई और 8 मिलियन 274 हजार तक पहुंच गई।

यह कहा गया था कि 'YHT यात्री प्रोफाइल, संतुष्टि और धारणा अनुसंधान अध्ययन' TCDD A.Ş द्वारा किए गए थे। जबकि फरवरी 2018 में इन अध्ययनों के साथ YHT सेवाओं की समग्र संतुष्टि दर 85,5 प्रतिशत थी, यह ध्यान दिया गया कि अक्टूबर 2019 में यह दर 10 प्रतिशत गिरकर 75,3 प्रतिशत हो गई।

20 परसेंट यूडर 20 साल

TCDD यात्री वैगनों के बारे में उल्लेखनीय विवरण भी दिखाई दिए। यह कहा गया था कि TCDD यात्री वैगनों का 13,1 प्रतिशत 40 वर्ष से अधिक, 36,5 प्रतिशत 30-39 वर्ष के बीच, 30,4 प्रतिशत 20-29 वर्ष के बीच और 20 प्रतिशत 20 वर्ष से कम आयु के हैं।

उद्देश्य की गुणवत्ता पर

केईएसके से जुड़े यूनाइटेड ट्रांसपोर्ट एम्पलाइज यूनियन (बीटीएस) के महासचिव अहमत एरोग्लू ने रेखांकित किया कि TCDD के बयान लगभग एक स्वीकारोक्ति हैं: “हमने अपने हालिया कार्यों और गतिविधियों में इन नकारात्मकताओं को उजागर करके संस्था के प्रबंधन को उजागर करने की कोशिश की है। TCDD की संतुष्टि दर में कमी हाल के वर्षों में नरसंहारों और असम्बद्ध नियुक्तियों का परिणाम है। बीटीएस के रूप में, हम ऐसे लोगों की नियुक्ति पर ध्यान आकर्षित करने की कोशिश करके अपनी आपत्तियां व्यक्त कर रहे हैं जो महत्वपूर्ण बिंदुओं के लिए उपयुक्त नहीं हैं और असंबद्ध नियुक्तियां कर रहे हैं। संस्था के भीतर होने वाली अशुद्धि और दर्दनाक घटनाएं दर्शाती हैं कि बड़ी दुर्घटनाएं अपरिहार्य हैं। किए गए गलतियों से संकेत मिलता है कि नई आपदाएं दरवाजे पर हैं। ”



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