प्रीमियम कार निर्माता लेक्सस हर दिन अलग-अलग उपयोगकर्ता पुरस्कारों के साथ नए खिताब जीतती रहती है। वास्तविक उपयोगकर्ता समीक्षाओं और स्वतंत्र अनुसंधान के परिणामस्वरूप, लेक्सस को "सबसे विश्वसनीय ऑटोमोबाइल ब्रांड" और "द हैले-फ्री ऑटोमोबाइल निर्माता" जैसे पुरस्कारों से पहचाना जाता है।
प्रीमियम कार निर्माता लेक्सस हर दिन अलग-अलग उपयोगकर्ता पुरस्कारों के साथ नए खिताब जीतती रहती है। वास्तविक उपयोगकर्ता समीक्षाओं और स्वतंत्र अनुसंधान के परिणामस्वरूप, लेक्सस को "सबसे विश्वसनीय ऑटोमोबाइल ब्रांड" और "द हैले-फ्री ऑटोमोबाइल निर्माता" जैसे पुरस्कारों से पहचाना जाता है।
डच उपभोक्ता संघ कंसुमेंटेनबोंड के 2020 के शोध ने लेक्सस को देश में "सबसे विश्वसनीय कार ब्रांड" के रूप में भी उजागर किया।
10 साल तक की कारों की विश्वसनीयता की जांच में लेक्सस अध्ययन में पहला स्थान जीतने में कामयाब रहा। अध्ययन में, जिसमें 8 हजार से अधिक उपयोगकर्ता शामिल थे और 27 विभिन्न ब्रांडों का मूल्यांकन किया गया था, वाहनों की चिकनाई और अनुभवी समस्याओं का मूल्यांकन किया गया था। इस शोध के परिणामस्वरूप, लेक्सस मॉडल परेशानी-मुक्त के मामले में पहले स्थान पर रहीं।
लेक्सस की विश्व प्रसिद्ध क्रूरता
इस सफलता के साथ, लेक्सस, जिसे एक बार फिर "सबसे विश्वसनीय ब्रांड" की उपाधि से सम्मानित किया गया, को कई अलग-अलग अध्ययनों से स्थायित्व और स्थायित्व के लिए पुरस्कार प्राप्त करना जारी है। वैश्विक स्वतंत्र अनुसंधान कंपनियों द्वारा संयुक्त राज्य अमेरिका में 21 वर्षों के 20 वर्षों के लिए "गुणवत्ता पुरस्कार" प्राप्त करने वाले लेक्सस को लगातार 8 वर्षों के लिए "सबसे अधिक समस्या-मुक्त ब्रांड" के रूप में चुना गया था। यूके में एक अन्य अध्ययन में, लेक्सस ने हाइब्रिड मॉडल की विश्वसनीयता पर प्रकाश डालते हुए "मोस्ट स्मूथेस्ट कार अवार्ड" जीता। विभिन्न स्वतंत्र अनुसंधानों ने "सर्वश्रेष्ठ निर्माता", "विश्व के सबसे अधिक परेशानी से मुक्त कार ब्रांड" और "सर्वश्रेष्ठ प्रयुक्त ब्रांड" जैसे खिताब के साथ लेक्सस का भी ताज पहनाया।
गुणवत्ता-आश्वासन लेक्सस
लेक्सस भी इसकी गुणवत्ता और स्थायित्व की गारंटी देता है, जो आधिकारिक गारंटी के तहत उपयोगकर्ताओं द्वारा अत्यधिक सराहना की जाती है। प्रत्येक नए मॉडल पर 3-वर्ष / 100-किलोमीटर निर्माता की वारंटी की पेशकश करते हुए, लेक्सस ने भी पहले 100 प्रतिशत इलेक्ट्रिक मॉडल UX 300e के लिए 15-वर्ष / 1 मिलियन किलोमीटर की वारंटी प्रदान करके मानकों को निर्धारित करना जारी रखा है।
जैसा कि अनुसंधान से पता चला है कि लेक्सस के उपयोगकर्ता उच्चतर पुनर्विक्रय मूल्य के लाभों का आनंद लेते हुए चिकनी और सुरक्षित ड्राइविंग का आनंद लेते हैं।
अनुकरणीय सेवाओं के साथ पुरस्कार विजेता
लेक्सस अपने सेगमेंट में फर्क करने वाली सेवाओं के साथ विश्व-प्रसिद्ध उत्पादन गुणवत्ता और विश्वसनीयता का भी समर्थन करता है। दुनिया के सबसे बड़े ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में पुरस्कार जीतने वाले लेक्सस ने "सेल्स", "न्यू व्हीकल क्वालिटी" और "जनरल कस्टमर सैटिस्फैक्शन" जैसी श्रेणियों में कई खिताब अपने नाम किए।
जापानी आतिथ्य, लेक्सस सेवाओं को आकार दिया ओमोटेनाशी दर्शन; इसका उद्देश्य अग्रिम जरूरतों को समझना और ग्राहकों को घर पर महसूस कराना है। लेक्सस ने तुर्की में विभेदित सेवाओं के साथ खंड में कई प्रथम पेश किए। ब्रांड की उत्कृष्ट सेवाओं में से प्रत्येक ग्राहक के लिए एक विशेष सलाहकार होने, आवश्यकता होने पर ग्राहकों के लिए एक तकनीशियन भेजने, विशेष ट्रकों के साथ वाहन स्थानांतरण सेवा प्रदान करने जैसी सेवाएं शामिल हैं।
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