उपभोक्ता संपर्क रहित व्यय पसंद करता है

आज अपने बयान में, वीज़ा ने घोषणा की कि कोविड-19 महामारी के कारण पूरे यूरोप में संपर्क रहित सीमा में वृद्धि के बाद की अवधि में एक अरब अतिरिक्त संपर्क रहित लेनदेन किए गए हैं।

पूरे यूरोप में संपर्क रहित लेन-देन की सीमाएँ बढ़ाए हुए एक वर्ष से भी कम समय हुआ है; इस अवधि के दौरान, वीज़ा कार्ड के साथ किए गए अतिरिक्त संपर्क रहित लेनदेन की संख्या पिछली अवधि में 1 बिलियन से अधिक हो गई।

उपभोक्ता और व्यापारी संपर्क रहित भुगतान पसंद करते हैं क्योंकि यह एक सुरक्षित और आसान भुगतान अनुभव प्रदान करता है - वीज़ा द्वारा किए गए शोध में, दो-तिहाई (65%) उपभोक्ताओं का कहना है कि वे महामारी के बाद भी संपर्क रहित भुगतान विकल्प को प्राथमिकता देना जारी रखेंगे।

यूरोप में संपर्क रहित सीमा बढ़ाने वाले 29 देशों में से तुर्की सीमा बढ़ाने वाला पहला देश था। उपभोक्ताओं की शारीरिक संपर्क को कम करने की उम्मीद और महामारी की अवधि के दौरान सीमाएं बढ़ाए जाने के साथ, तुर्की में संपर्क रहित भुगतान पिछले वर्ष की तुलना में फरवरी 2021 तक तीन गुना हो गया है।

संपर्क रहित भुगतान लेनदेन की संख्या ने एक महत्वपूर्ण वृद्धि की प्रवृत्ति हासिल की है, क्योंकि यह एक सुविधा नहीं रह गई है और महामारी के दौरान उपभोक्ताओं और व्यवसायों दोनों के लिए एक आवश्यकता बन गई है। इस बात के पुख्ता संकेत हैं कि यह प्रवृत्ति स्थायी रहेगी. वीज़ा द्वारा किए गए शोध में, दो-तिहाई उपभोक्ताओं का कहना है कि वे महामारी के बाद भी संपर्क रहित भुगतान विकल्प को प्राथमिकता देना जारी रखेंगे।

वीज़ा तुर्की के महाप्रबंधक मर्व तेज़ेल ने पूरे यूरोप में वीज़ा कार्ड के साथ किए गए 1 बिलियन अतिरिक्त संपर्क रहित लेनदेन के बारे में निम्नलिखित कहा: “तुर्की यूरोप में महामारी के साथ संपर्क रहित भुगतान सीमा बढ़ाने वाला पहला देश था। यह आंकड़ा दर्शाता है कि यूरोप और तुर्की में उपभोक्ताओं और व्यवसायों द्वारा संपर्क रहित भुगतान को अपनाया गया है। इंटरबैंक कार्ड सेंटर के नवीनतम आंकड़ों के अनुसार, फरवरी 2021 तक, हम देखते हैं कि संपर्क रहित भुगतान पिछले वर्ष की तुलना में 3 गुना बढ़ गया है, जो मासिक 204 मिलियन तक पहुंच गया है। कार्यस्थलों पर आमने-सामने भुगतान को ध्यान में रखते हुए, उसी महीने तक, प्रत्येक 2 में से 1 भुगतान संपर्क रहित किया गया था। इस अवधि के दौरान, वीज़ा के रूप में, हमने उन उपभोक्ताओं के लिए कार्रवाई की, जो महामारी के कारण नकदी के संपर्क से बचते थे और खुदरा उद्योग के सहयोग से लगभग 7000 संपर्क रहित भुगतान बिंदु लॉन्च किए। साथ ही, वीज़ा की "टैप टू फोन" तकनीक के लिए धन्यवाद, जो मोबाइल फोन को संपर्क रहित पीओएस उपकरणों में बदल देती है, हमने अपने व्यापार भागीदारों के साथ नवाचारों को लागू किया है जो एसएमई के संपर्क रहित भुगतान स्वीकृति बुनियादी ढांचे का विस्तार करेंगे। आज हमारे द्वारा साझा किया गया 1 बिलियन का आंकड़ा दर्शाता है कि उपभोक्ताओं और व्यवसायों ने संपर्क रहित भुगतान अनुभव को अपनाया है। "हम संपर्क रहित भुगतान को और अधिक व्यापक बनाने के अपने प्रयास जारी रखेंगे।"

छोटे व्यवसायों के लिए समर्थन जारी है

कोविड-19 प्रतिबंधों से प्रभावित छोटे व्यवसायों को उपभोक्ता अपेक्षाओं के अनुसार अपने व्यवसाय मॉडल को बदलकर संपर्क रहित भुगतान स्वीकार करने की आवश्यकता का सामना करना पड़ा। संपर्क रहित के अलावा, पूरे यूरोप में ई-कॉमर्स का उदय जारी है: 15 से अधिक यूरोपीय देशों में, पिछले वर्ष की तुलना में दिसंबर 2020 में ई-कॉमर्स लेनदेन में 40% या अधिक की वृद्धि हुई थी।

यूरोप भर में छोटे व्यवसायों को अपना भविष्य सुरक्षित करने और डिजिटल दुनिया के अनुकूल ढलने में मदद करने के लिए वीज़ा अपने व्यापारिक भागीदारों के साथ बड़े पैमाने पर कार्यक्रम लागू करना जारी रखता है। वीज़ा, जिसने तुर्की में "आई कैन मैनेज माई बिजनेस" परियोजना के दायरे में महामारी अवधि के दौरान एसएमई को अपने डिजिटलीकरण समर्थन में तेजी लाई, उपभोक्ताओं को "एक खरीद के साथ बहुत सारे अंतर" अभियान के साथ छोटे व्यवसायों से उनकी जरूरतों को पूरा करने के लिए आमंत्रित किया। .