दुनिया में इस्तांबुल मेट्रो के स्थान का निर्धारण

इस्तांबुल मेट्रोपॉलिटन म्यूनिसिपैलिटी (IMM) से संबद्ध मेट्रो इस्तांबुल, नोवा-सीओएमईटी द्वारा आयोजित ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण में भी शामिल है, जो एक अंतरराष्ट्रीय बेंचमार्किंग संगठन है जिसमें 5 महाद्वीपों में 42 मेट्रो लाइनें सदस्य हैं। 12 अप्रैल और 9 मई के बीच शोध के लिए www.surveymonkey.co.uk पर भागीदारी की जा सकती है।

तुर्की के सबसे बड़े शहर के रेल ऑपरेटर मेट्रो इस्तांबुल, 26 देशों से, जो 39 अंतरराष्ट्रीय बेंचमार्किंग संगठन के 42 शहरों में काम कर रहे हैं, मेट्रो सर्वेक्षण में ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण रैंक द्वारा आयोजित नोवा-धूमकेतु का एक सदस्य है।

नोवा-सीओएमईटी, इंग्लैंड में मुख्यालय, नियमित रूप से मेट्रो कंपनियों के लिए एक ग्राहक संतुष्टि सर्वेक्षण का आयोजन करता है जो हर साल संगठन के सदस्य हैं। इस संदर्भ में, सभी सदस्य सबवे के यात्रियों से प्रयोज्य, उपयोग में आसानी, उपयोग में आसानी, यात्रा के दौरान जानकारी, ग्राहक सेवा, भीड़, पूर्व-यात्रा की जानकारी, विश्वसनीयता, आराम और सुरक्षा के बारे में प्रश्न पूछे जाते हैं ताकि वे संतुष्ट हो सकें। वे प्राप्त सेवाओं के साथ हैं। शोध के परिणामस्वरूप, सदस्य उप-मार्गों के पास दुनिया के सबवे के बीच अपनी रैंकिंग देखने और "यात्री संतुष्टि" में अपने विकास के क्षेत्रों को निर्धारित करने का अवसर है।

2020 में मेट्रो इस्तांबुल दूसरा था

मेट्रो इस्तांबुल 2014 से हर साल नियमित रूप से अनुसंधान में भाग ले रहा है। 2020 में नोवा-सीओएमईटी के अनुसंधान में भाग लेने वाली 26 सदस्यीय मेट्रो लाइनों में से 80 प्रतिशत की संतुष्टि दर को प्राप्त करते हुए, मेट्रो इस्तांबुल को 2 वें मेट्रो के रूप में उच्चतम संतुष्टि दर के साथ निर्धारित किया गया था।

सेवा की गुणवत्ता में सुधार और अपने यात्रियों की संतुष्टि दर बढ़ाने के उद्देश्य से, मेट्रो इस्तांबुल का लक्ष्य इस वर्ष किए जाने वाले अनुसंधान में एक अच्छा परिणाम प्राप्त करना है।