TCDD परिवहन सामान्य निदेशालय यात्रियों की संतुष्टि और संचार को बढ़ाने और संगठन में कर्तव्यों के स्वस्थ वितरण को पूरा करने के लिए एक नए आवेदन की ओर बढ़ रहा है।
आवेदन के उपयोग का पहला दिन, जिसका उपयोग सभी मुख्यालय और क्षेत्रीय निदेशालय के कर्मियों द्वारा किए जाने की उम्मीद है, 4 अगस्त, 2021 निर्धारित किया गया है।
TCDD ट्रांसपोर्टेशन के महाप्रबंधक हसन पेज़ुक, जिन्होंने नए समाधान केंद्र एप्लिकेशन के लिए टॉवर रेस्तरां में दिए गए 2-दिवसीय प्रशिक्षण के कार्यकारी प्रशिक्षण भाग में भाग लिया, ने रेखांकित किया कि डिजिटलीकरण किसी भी संस्थान के लिए एक बहुत ही महत्वपूर्ण कारक है जो खुद को सुधारना चाहता है। . Pezük: “महामारी द्वारा लाई गई स्थितियों के परिणामस्वरूप डिजिटलीकरण में वृद्धि जारी है, और यह कारक सभी संस्थानों में प्रतिस्पर्धा के सबसे महत्वपूर्ण भागों में से एक है। हमें समय के साथ चलना चाहिए और डिजिटलाइजेशन पर जोर देना चाहिए और समय की जरूरतों के अनुसार खुद को संशोधित करना चाहिए। आप इन अध्ययनों और निवेशों की सफलता में सबसे महत्वपूर्ण कारक हैं।" कहा।
"एप्लिकेशन का उपयोग ग्राहक संचार और प्रशासनिक अनुवर्ती दोनों के लिए किया जा सकता है"
इस बात पर जोर देते हुए कि प्रशिक्षण शुरू होने से पहले उनके भाषण में आवेदन द्विदिश है, महाप्रबंधक पेज़ुक ने कहा: "आवेदन का उपयोग ग्राहक संचार और प्रशासनिक अनुवर्ती दोनों के लिए किया जा सकता है। प्रत्येक विभाग के अपने अनुकूलित मॉड्यूल होते हैं। मुझे विश्वास है कि सभी कर्मचारी इस एप्लिकेशन के लिए अपना सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन करेंगे और आसानी से सीखेंगे जो हमें आगे ले जाएगा। इन चरणों से परिणाम प्राप्त करना महत्वपूर्ण है और मैं अपने सामान्य निदेशालय की ओर से समाधान केंद्र कार्यान्वयन को बहुत महत्व देता हूं। प्रतियोगिता में आगे रहने के लिए, मैं व्यक्तिगत रूप से इस एप्लिकेशन के आंतरिक उपयोग की निगरानी करूंगा और आने वाले दिनों में हमें अच्छे परिणाम देखने को मिलेंगे। मैं न केवल इस आवेदन में, बल्कि हर उस विषय में भी सभी कर्मियों के विशेष योगदान और समर्थन की प्रतीक्षा कर रहा हूं जो हमारे सामान्य निदेशालय को आगे बढ़ाएंगे।
नए एप्लिकेशन के साथ, जो एक ही केंद्र से ग्राहकों के अनुरोधों और इच्छाओं के प्रबंधन की अनुमति देगा, ग्राहकों की प्रतिक्रिया का अधिक तेज़ी से और स्वस्थ रूप से पालन किया जाएगा।
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