जनसंख्या और नागरिकता मामलों के सामान्य निदेशालय (एनवीआईजीएम) कॉल सेंटर एएलओ 199 ने कॉल सेंटर उद्योग के सबसे बड़े विश्वव्यापी संगठन, कॉन्टैक्टसेंटरवर्ल्ड.कॉम (सीसीडब्ल्यू) द्वारा आयोजित ईएमईए (यूरोप-मध्य पूर्व और अफ्रीका) क्षेत्रीय फाइनल में जीत हासिल की। 80 से अधिक देशों की 2.000 कंपनियों ने सर्वश्रेष्ठ कॉल सेंटर श्रेणी में प्रथम स्थान प्राप्त कर स्वर्ण पदक जीता।
इस प्रकार, NVİGM कॉल सेंटर ने ALO 199 कॉन्टैक्ट सेंटर वर्ल्ड इवेंट्स के विश्व फाइनल में सर्वश्रेष्ठ कॉल सेंटर श्रेणी में EMEA क्षेत्र का प्रतिनिधित्व करने का अधिकार जीता, जो ऑनलाइन आयोजित किया जाएगा।
कॉन्टैक्ट सेंटर वर्ल्ड इवेंट्स के दायरे में, जहां अंतरराष्ट्रीय कॉल सेंटर उद्योग मिलते हैं, 40 विभिन्न श्रेणियों में प्रतियोगिताएं आयोजित की जाती हैं और दुनिया में सर्वश्रेष्ठ कॉल सेंटर निर्धारित किए जाते हैं। क्षेत्रीय फाइनल में पहले आने वाले कॉल सेंटर संगठन के विश्व फाइनल में प्रतिस्पर्धा करते हैं।
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