TEMSA ने 1 फरवरी को इस्तांबुल में पूरे तुर्की से 75 अधिकृत सेवाओं की भागीदारी के साथ एक बैठक की। 'ग्राहक संतुष्टि' के मुख्य विषय के साथ आयोजित बैठक में, TEMSA के पिछले वर्ष के आकलन और इसके 2022 के लक्ष्यों की जानकारी साझा की गई।
सबानसी होल्डिंग और पीपीएफ ग्रुप (स्कोडा ट्रांसपोर्टेशन) की साझेदारी के साथ संचालन करते हुए, टेम्सा ने 1 फरवरी को "टुगेदर वी आर स्ट्रॉन्गर" आदर्श वाक्य के साथ अपनी अधिकृत सेवाओं के साथ एक पारंपरिक मूल्यांकन बैठक आयोजित की। बैठक में तुर्की के 75 अधिकृत सेवा मालिकों ने भाग लिया जो मैरियट एशिया में आयोजित किया गया था।
टीईएमएसए आफ्टर सेल्स सर्विसेज के उप महाप्रबंधक एंडर गोकर के उद्घाटन भाषण के साथ शुरू होने वाले इस कार्यक्रम ने 'ग्राहक संतुष्टि' के मुख्य विषय पर जोर दिया और स्पेयर पार्ट्स, तकनीकी सेवा, प्रशिक्षण, ग्राहक के क्षेत्र में वर्ष 2021 का मूल्यांकन किया। सन्तुष्टि और सेवा व्यवसाय विकास, बिक्री के बाद 2022 के विजन के साथ, संचालन योजनाओं और रणनीतियों को साझा किया गया।
सफलता का रहस्य ग्राहक संतुष्टि है
यह इंगित करते हुए कि उन्होंने कार्यक्रम में अपने भाषण में एक सफल वर्ष पीछे छोड़ दिया है, बिक्री उपरांत सेवाओं के उप महाप्रबंधक ओंडर गोकर ने इस बात पर जोर दिया कि बिक्री के बाद ग्राहकों की संतुष्टि हमेशा सफलता लाती है और कहा, "टीईएमएसए के रूप में, हम अपनी बात सुनने का ध्यान रखते हैं उत्पाद विकास प्रक्रियाओं और उत्पादों के उपयोग के दौरान ग्राहक और उनकी जरूरतों पर प्रतिक्रिया देते हैं।'' उन्होंने कहा, ''हम बिक्री के बाद की सेवाओं में तेज, पारदर्शी और अलग-अलग सेवाओं के साथ अपना अंतर दिखाते हैं।''
“2022 में, हम अपनी टीमों के साथ मैदान में उतरेंगे और हम अपने अधिकृत सेवा संगठन और अपने ग्राहकों दोनों के बगल में होंगे, हम अपने ग्राहकों को अपने ध्यान में रखेंगे और उन्हें यह महसूस कराएंगे कि हम उनके साथ हैं। 7/24 निर्बाध बिक्री के बाद सेवा संचालन। ”
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