टीएवी हवाई अड्डों द्वारा संचालित इज़मिर अदनान मेंडेरेस, अंकारा एसेनबोगा, मदीना, त्बिलिसी और स्कोप्जे हवाई अड्डे विश्व हवाई अड्डा परिषद (एसीआई वर्ल्ड) द्वारा दिए गए एएसक्यू पुरस्कारों में सर्वश्रेष्ठ हवाई अड्डों में से थे।
दुनिया में तुर्की के अग्रणी हवाईअड्डा संचालक टीएवी द्वारा संचालित इज़मिर अदनान मेंडेरेस और स्कोप्जे हवाई अड्डों को हवाईअड्डा सेवा गुणवत्ता (एएसक्यू) कार्यक्रम के दायरे में अपनी श्रेणियों में "सर्वश्रेष्ठ हवाईअड्डा" पुरस्कार के योग्य माना गया।
अंकारा एसेनबोगा, त्बिलिसी और मदीना हवाई अड्डों के साथ दो हवाई अड्डों को भी "सर्वोत्तम स्वच्छता प्रथाओं" श्रेणी में सम्मानित किया गया, जिसे महामारी अवधि के दौरान जोड़ा गया था।
यात्री मूल्यांकन के आधार पर एसीआई वर्ल्ड द्वारा निर्धारित पुरस्कार, 13-15 सितंबर 2022 को क्राको में आयोजित समारोह में उनके मालिकों को वितरित किए जाएंगे।
टीएवी एयरपोर्ट्स ग्रुप के अध्यक्ष (सीओओ) कुरसाद कोसाक ने कहा, “टीएवी के रूप में, हमने 2021 में आठ अलग-अलग देशों में संचालित 15 हवाई अड्डों में कुल 52 मिलियन यात्रियों को सेवा प्रदान की। हम जिस भी देश में परिचालन करते हैं, वहां अपने यात्रियों की जरूरतों और अपेक्षाओं का बारीकी से पालन करके सर्वोत्तम यात्रा अनुभव प्रदान करने के लिए काम करते हैं। हमने महामारी अवधि के दौरान अपने कर्मचारियों और यात्रियों की सुरक्षा के लिए सभी उपायों को पूरी तरह से लागू किया है। जैसे ही पिछले साल के मध्य में यात्रा प्रतिबंध हटने शुरू हुए, हमारा यात्री यातायात ठीक होने लगा। इस अवधि के दौरान, हमने सुरक्षा से समझौता किए बिना आरामदायक यात्रा अनुभव प्रदान करने के अपने प्रयास जारी रखे। "हम इन पुरस्कारों को प्राप्त करके प्रसन्न हैं, जो सीधे यात्री मूल्यांकन पर आधारित हैं।"
एसीआई वर्ल्ड के महानिदेशक लुइस फेलिप डी ओलिवेरा ने कहा: “मैं एएसक्यू अवार्ड्स में सफलता के लिए टीएवी एयरपोर्ट्स को बधाई देता हूं, जो ग्राहक अनुभव में उत्कृष्टता प्रदर्शित करता है और दुनिया भर के हवाई अड्डों के लिए इस संबंध में उच्चतम स्तर का प्रतिनिधित्व करता है। उन्होंने कहा, "यात्रियों ने अपनी रेटिंग दी और महामारी अवधि के दौरान कठिन परिस्थितियों में बेहतर ग्राहक अनुभव प्रदान करने के लिए टीएवी हवाईअड्डे की टीमों के सफल प्रयासों को पुरस्कृत किया।"
एएसक्यू कार्यक्रम एसीआई सदस्य हवाई अड्डों को यात्री संतुष्टि, व्यावसायिक प्रदर्शन और हवाई अड्डे की सेवा की गुणवत्ता को मापने और सुधारने के लिए उपकरण प्रदान करता है।
कार्यक्रम के दायरे में, महामारी से पहले 95 देशों के 400 से अधिक हवाई अड्डों पर सालाना 670 हजार सर्वेक्षण आयोजित किए गए थे।
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