ब्रांड्स के लिए मार्केटप्लेस मैनेजमेंट में गोल्डन रूल्स

विदेशी मुद्रा में 80 प्रतिशत की वृद्धि के बाद, कई ब्रांडों ने निर्यात की ओर रुख किया। अंतरराष्ट्रीय ऑनलाइन बिक्री साइटों पर बाज़ार खोलने वाले ब्रांड निराश हैं क्योंकि वे बड़े बजट और सपनों के साथ ई-निर्यात पथ पर प्रक्रिया को सही ढंग से प्रबंधित नहीं कर सकते हैं। डिजिटल एक्सचेंज की मार्केटिंग और मार्केटप्लेस मैनेजमेंट टीम कहती है, "पेशेवरों के साथ काम करने वाले ब्रांड अपने मार्केटप्लेस को खोलने में अपनी इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग गतिविधियों को सही ढंग से प्रबंधित करके सफलता प्राप्त करते हैं। बाजार को बनाए रखने और प्रबंधित करने के साथ-साथ इसे खोलने के लिए प्रचार, उत्पाद और सेवा विवरण, रसद और सही बजट प्रबंधन जैसे स्टील के पैर होने चाहिए।

84 मिलियन की युवा और गतिशील आबादी वाला तुर्की वैश्विक महामारी के दौरान दुनिया का सबसे तेजी से डिजिटलीकरण करने वाला देश बन गया। 2020 तक, जबकि 18-45 आयु वर्ग द्वारा इंटरनेट का उपयोग व्यवसाय और मनोरंजन के उद्देश्य से किया गया था, यह 2020-2022 के बीच पूरे समाज में फैल गया और इसका प्रति व्यक्ति उपयोग प्रति दिन औसतन 8 घंटे से अधिक हो गया। 2 मिलियन लोग, ज्यादातर पिछले 60 वर्षों में, फेसबुक, इंस्टाग्राम, ट्विटर, YouTube वह इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग जैसे सोशल मीडिया चैनलों के सदस्य बन गए। तुर्की में किसी उत्पाद और सेवा का उपयोग करने से पहले, प्रभावशाली विपणन अध्ययनों की जांच करके निर्णय लेने की दर 80 प्रतिशत पर आधारित थी। जबकि यह वृद्धि अपने साथ ऑनलाइन खरीदारी का पुनरुद्धार लेकर आई है; 2021 के आंकड़ों के मुताबिक तुर्की में ई-कॉमर्स और ई-एक्सपोर्ट साइट्स की संख्या 320 हजार से ज्यादा हो गई है। अब स्थानीय और वैश्विक स्तर पर ई-कॉमर्स और ई-निर्यात साइटों के बीच एक गंभीर प्रतिस्पर्धा है। जबकि कई कंपनियां कपड़ों, सौंदर्य प्रसाधनों, जूतों, भोजन और तैयार भोजन के क्षेत्र में महत्वपूर्ण छूट पर हस्ताक्षर करती हैं, विशेष रूप से इलेक्ट्रॉनिक्स में, उनके द्वारा किए गए समझौतों के साथ, वे अनुचित तरीके से तैयार किए गए अभियानों के कारण सफलता प्राप्त नहीं कर सकते हैं, ऐसे प्रयास जो लक्षित दर्शकों तक नहीं पहुंच सकते हैं और गलत बाजार प्रबंधन। डिजिटल एक्सचेंज की विशेषज्ञ टीम, जो दुनिया के 126 देशों में ई-कॉमर्स और ई-एक्सपोर्ट कंपनियों की इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग और मार्केटप्लेस गतिविधियों दोनों का प्रबंधन करती है, ने ई-कॉमर्स और ई-एक्सपोर्ट ब्रांड्स के लिए सही मार्केटप्लेस का उपयोग करने के महत्व को समझाया।

उपभोक्ता को जानें, जरूरतों को पहचानें

यह कहते हुए कि तुर्की और अंतरराष्ट्रीय स्तर पर संचालित ई-कॉमर्स साइटों में ब्रांडों का एक से अधिक बाज़ार स्थान है, डिजिटल एक्सचेंज टीम ने निम्नलिखित बयान दिया: “बाजार स्थानों का प्रबंधन करना ब्रांडों का कर्तव्य और कार्य नहीं है। क्योंकि मार्केट प्लेस मैनेजमेंट को अपने दम पर विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। बाजार में एक ई-कॉमर्स और ई-निर्यात साइट पर तुर्की और विदेशों दोनों में काम कर रहा है

• उपभोक्ता को जानना
• उनकी जरूरतों की पहचान
• यह समझना कि आप किस उत्पाद या सेवा में रुचि रखते हैं
• बजट औसत जानना

सबसे महत्वपूर्ण शर्तों में से एक यह पता लगाना है कि आप किन अभियानों पर विचार करते हैं। सभी ब्रांड एक निश्चित कीमत देकर एक बाजार खोल सकते हैं, लेकिन महत्वपूर्ण बात यह है कि बाजार को खोलना नहीं है, बल्कि इसे सबसे अच्छे तरीके से जीवित रखना है, इसे इस तरह से प्रबंधित करना है जो ब्रांड के लिए फायदेमंद हो, राजस्व उत्पन्न करना जागरूकता प्रदान करना और उपभोक्ता से सकारात्मक संदर्भ प्राप्त करना।

कुप्रबंधन से ब्रांड को नुकसान होता है

इस बात पर जोर देते हुए कि ब्रांड के पेशेवर बाज़ार खोलने के बाद अपने उत्पादों और सेवाओं को अपने लक्षित दर्शकों तक पहुँचाने में मदद करते हैं, उनके कारोबार और ब्रांड जागरूकता में वृद्धि होती है, डिजिटल एक्सचेंज टीम कहती है, "ब्रांड जो एक बाज़ार स्थान खोलता है, यह कहकर शुरू होता है, 'मैं लगातार यहां उत्पाद जोड़ें और लॉजिस्टिक्स नेटवर्क का उपयोग करके उपभोक्ता को भेजें'। थोड़ी देर के बाद, वह देखता है कि उपभोक्ता द्वारा उसके बाज़ार का दौरा नहीं किया जाता है या शिपिंग से लेकर उसके उत्पादों के उपयोग तक की कई समस्याएं उसके पृष्ठ पर शिकायतों के रूप में दिखाई देती हैं। यह अन्य ग्राहकों को नकारात्मक रूप से प्रभावित करता है। मार्केटप्लेस मैनेजमेंट एक ऐसा काम है जिसमें अपने आप में प्रोफेशनलिज्म की जरूरत होती है। ब्रांड के अपने आंतरिक कर्मचारी उनके द्वारा निर्मित उत्पाद की गुणवत्ता, आंतरिक संतुलन और प्रस्तुति और उनके द्वारा कमीशन की जाने वाली सेवा के लिए जिम्मेदार हैं। जब मार्केट प्लेस मैनेजमेंट की बात आती है तो ब्रांड्स के अपने कैडर काफी हद तक विफल हो जाते हैं। क्योंकि एथनिक मार्केटिंग चलन में आती है। यहां तक ​​कि जर्मनी को उत्पादों की शिपिंग के लिए भी अपने आप में ज्ञान की आवश्यकता होती है। बर्लिन में उपभोक्ता आधार म्यूनिख जैसा नहीं है। इराक में, बगदाद में एक और खपत की आदत है, खासकर एरबिल शहर में। यह कहा गया था।

पदोन्नति से रसद तक प्रबंधित करने की प्रक्रिया

यह देखते हुए कि बढ़ती विनिमय दर के कारण निर्यात करने के लिए ब्रांडों की इच्छा बढ़ गई है, और इसलिए बाजार स्थान की खोज में वृद्धि हुई है, डिजिटल एक्सचेंज टीम ने निम्नलिखित जानकारी दी:

"बाजार प्रबंधन एक समग्र प्रक्रिया है। इसमें ये शीर्षक शामिल हैं:

• छवियों, वीडियो और टेक्स्ट के साथ उत्पाद और सेवा का पूरा विवरण जो वास्तव में इसमें शामिल है,
• उपभोक्ता के उपयोग के अनुभव और उनके प्रति ब्रांड की प्रतिक्रियाओं पर अप-टू-डेट टिप्पणियां,
• मूल्य निर्धारण अन्य प्रतिस्पर्धियों पर विचार करके किया जाता है,
• उत्पाद की रसद को समय पर, त्रुटि मुक्त और पूर्ण तरीके से निष्पादित करना और उसका पालन करना
• सभी प्रकार के प्रश्नों और समस्याओं का कम समय में प्रभावी ढंग से जवाब देना और एक तरह से समाधान प्रदान करना
• इन सभी प्रक्रियाओं से पहले और बाद में, उपभोक्ता तक पहुंचना, उनके निर्णयों पर प्रभावी होना, ब्रांड धारणा को बढ़ाना और संभावित ग्राहकों को इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग करके वास्तविक ग्राहकों में बदलना।

जैसा कि आप देख सकते हैं, ई-कॉमर्स और ई-एक्सपोर्ट में मार्केट प्लेस मैनेजमेंट के कई घटक हैं। ये सिर्फ एक जगह किराए पर लेने और उत्पादों की छवियों को रखने और कार्गो बनाने के बारे में नहीं हैं। जब प्रक्रियाओं को अच्छी तरह से प्रबंधित नहीं किया जाता है, तो आंतरिक टीम के निपटान में रखे गए मिलियन-डॉलर के बजट भी उस बिंदु तक पहुंच सकते हैं जहां यह कंपनी को नुकसान पहुंचाता है।

पेशेवर प्रबंधक पेशेवरों के साथ काम करते हैं

डिजिटल एक्सचेंज के सीईओ इमरा पामुकयह कहते हुए कि तुर्की ने दुनिया की तुलना में कोविड -19 महामारी प्रक्रिया के दौरान डिजिटलीकरण से अपना अधिक हिस्सा प्राप्त किया है, उन्होंने कहा, “हमने देखा है कि 2020-2025 के बीच ई-कॉमर्स और ई-निर्यात में तुर्की की हिस्सेदारी पहली बार में ली गई थी। सभी शोधों में 2020 के 3 महीने। बड़ी तेजी थी। महामारी के नकारात्मक प्रभाव ने इसमें बड़ी भूमिका निभाई। तुर्की में ई-कॉमर्स कंपनियां अरबों डॉलर के बाजार मूल्य पर पहुंच गई हैं। जब वे इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग के साथ इसका समर्थन करते हैं, तो सही मार्केट प्लेस मैनेजमेंट बनाने वाले ब्रांड अपने स्वयं के लक्ष्यों को पार कर गए हैं। उन्होंने बहुत महत्वपूर्ण विकास दर भी हासिल की। इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग और मार्केट प्लेस मैनेजमेंट ऐसे मुद्दे हैं जो एक दूसरे का समर्थन करते हैं। एक के बिना, मेज के पैर गायब हैं। इस कारण से, कंपनियों को अपनी संचार और मार्केटिंग इकाइयाँ पेशेवरों से बनानी चाहिए, क्योंकि कंपनी के पेशेवर जानते हैं कि उन्हें इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग और मार्केटप्लेस प्रबंधन पर पेशेवरों के साथ काम करना चाहिए। ”

कुछ ब्रांडों पर इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग का एकाधिकार नहीं होना चाहिए

यह कहते हुए कि ब्रांडों के प्रभावशाली विपणन प्रयास बहुत महत्वपूर्ण हैं, कपास, “निर्यातक कंपनियां वस्तु विनिमय के साथ इन्फ्लुएंसर मार्केटिंग में जाती हैं। इस मुद्दे पर काफी सक्षम प्रभावक काम कर रहे हैं। दूसरी ओर, बाजार में केवल कुछ ब्रांडों द्वारा प्रभावशाली विपणन के साथ चीजें काम नहीं करती हैं, और अन्य ब्रांडों को भी इस बिंदु पर उनकी जगह लेनी चाहिए। इस प्रकार, विविधता बढ़ती है, सही क्षेत्र में ब्रांडों के बीच प्रतिस्पर्धा जारी रहती है। डिजिटल एक्सचेंज के रूप में, हम सुनिश्चित करते हैं कि सही ब्रांड, सही बजट और सही इन्फ्लुएंसर मिलें।