कॉर्पोरेट सोशल मीडिया प्रबंधन; यह पूरी रणनीति है जो बताती है कि सोशल मीडिया खातों का उपयोग कैसे किया जाएगा, जनता तक पहुंचने के लिए क्या कदम उठाए जा सकते हैं, मौजूदा खातों की मात्रा बढ़ाने के लिए किन तरीकों का पालन किया जाना चाहिए, और कॉर्पोरेट छवि की रक्षा के लिए क्या किया जा सकता है। सोशल मीडिया में प्रतिष्ठा।
सोशल मीडिया, जिसका एजेंडा बेहद तेजी से बदलता है, के दुनिया भर में कई उपयोगकर्ता हैं। सोशल मीडिया, जिसमें समय के साथ जनता की राय बनाने और जनता की धारणा को बदलने की शक्ति है, बिक्री और विपणन पेशेवरों द्वारा भी अक्सर पसंद किया जाता है। यह स्थिति सोशल मीडिया प्रबंधन के मुद्दे को विशेष रूप से हाल ही में महत्व देने का कारण बनती है। सामाजिक पर्यावरण, अर्थव्यवस्था, जागरूकता और आभासी सुरक्षा जैसे कई मुद्दों के लिए यह बहुत महत्वपूर्ण है। कॉर्पोरेट सोशल मीडिया खातों के प्रभावी उपयोग के लिए पेशेवर सहायता प्राप्त करना एक ऐसा कारक है जो पहल को सामने लाता है।
कॉर्पोरेट सोशल मीडिया प्रबंधन कैसा होना चाहिए?
आजकल लगभग सभी का सोशल मीडिया अकाउंट है। इस कारण से, जो कंपनियां बड़ी संख्या में लोगों तक पहुंचना चाहती हैं, वे सोशल मीडिया चैनलों के माध्यम से अपने उत्पादों और सेवाओं को बढ़ावा देना पसंद करती हैं। आप कुछ सोशल मीडिया युक्तियों के साथ अपनी पहल की प्रभावी रूप से घोषणा कर सकते हैं।
"कॉर्पोरेट सोशल मीडिया प्रबंधन कैसा होना चाहिए?" जिस तत्व को सबसे पहले महत्व दिया जाना चाहिए वह निस्संदेह लक्षित दर्शक है। इस लक्षित दर्शकों के साथ संबंध स्थापित करने और संपर्क में रहने के लिए सभी कार्य किए जाते हैं। इस कारण से, पहुंचने वाली पहली चीज लक्षित दर्शकों का दृढ़ संकल्प और इस दिशा में उठाए जाने वाले कदम हैं। यहां मुख्य बिंदु लक्षित दर्शकों का विश्लेषण है। कई कारकों, जैसे कि आयु सीमा, लिंग, रुचियों, जरूरतों और दर्शकों के व्यवसाय का यहां बड़े पैमाने पर अध्ययन किया जाना चाहिए।
प्रतिस्पर्धियों का विश्लेषण करना भी महत्वपूर्ण है। कॉर्पोरेट सोशल मीडिया अकाउंट्स की संख्या आज बहुत अधिक है। कुछ ऐसा होने के अलावा जो आपको और आपके स्टार्टअप को अन्य प्रतिस्पर्धी कंपनियों से अलग करता है, उपयोगकर्ता अनुभव को बेहतर बनाने के लिए उनके द्वारा अनुसरण की जाने वाली रणनीतियों और उनके द्वारा किए जाने वाले पोस्ट की निगरानी करके कदम उठाए जाने चाहिए।
लक्षित दर्शकों का निर्धारण करने और दर्शकों और प्रतिस्पर्धी कंपनी का विश्लेषण करने के बाद, यह सामग्री प्रबंधन का समय है। सामग्री एक महत्वपूर्ण मुद्दा है, खासकर ब्राउज़रों में अलग दिखने और विज्ञापन प्राप्त करने के लिए। कॉर्पोरेट सोशल मीडिया शेयरों को सक्रिय रखा जाना चाहिए, और सक्रिय लेकिन रचनात्मक सामग्री होनी चाहिए जो सीधे उपयोगकर्ता को संबोधित करती हो। विशेष रूप से, लक्षित दर्शकों पर साझा करना और दर्शकों का ध्यान आकर्षित करने के लिए सौंदर्यपूर्ण रूप से प्रसन्न होना महत्वपूर्ण है।
विज्ञापन का उपयोग, जो कॉर्पोरेट सोशल मीडिया के उपयोग और प्रबंधन की अनिवार्य शर्त है, उत्पाद या सेवा को और अधिक लोगों तक पहुंचाता है। आज की परिस्थितियों में सभी सोशल मीडिया नेटवर्क में विज्ञापन का उपयोग किया जा सकता है।
आपके ब्रांड के लिए सोशल मीडिया प्रबंधन में ध्यान देने योग्य बातें
कॉर्पोरेट सोशल मीडिया प्रबंधन में विचार करने वाली बातों को ध्यान में रखा जाना चाहिए। ब्रांड जो सोशल मीडिया प्रबंधन पर उचित ध्यान नहीं देते हैं वे उपभोक्ताओं से दूर रहते हैं क्योंकि वे इंटरनेट पर पर्याप्त पीआर नहीं कर सकते हैं। इससे समय के साथ नए उपभोक्ता समूहों द्वारा जागरूकता का नुकसान हो सकता है। वास्तव में, आज लगभग हर कोई सोशल मीडिया प्रबंधन करता है। हालांकि, जब एक कॉर्पोरेट संरचना शामिल होती है, तो अधिक रचनात्मक रणनीतियों की आवश्यकता होती है। यह व्यक्तिगत खाता प्रबंधन और पेशेवर सोशल मीडिया प्रबंधन के बीच सबसे बुनियादी बिंदु है।
आज की सबसे उल्लेखनीय मार्केटिंग रणनीति उपभोक्ताओं के आने की प्रतीक्षा करने के बजाय व्यक्तिगत रूप से उपभोक्ता तक पहुंचना है। ऐसे अध्ययन करना महत्वपूर्ण है जो सोशल मीडिया पर लोगों के हितों और शौक के लिए अपील करते हैं और संभावित उपभोक्ताओं तक अधिक आसानी से पहुंचते हैं। सोशल मीडिया में लंबे लेखों के बजाय दृश्य सामग्री को प्राथमिकता दी जाती है। यह देखते हुए कि मस्तिष्क नेत्रहीन प्रबलित जानकारी को और अधिक स्थायी बनाता है, यह निष्कर्ष निकाला जा सकता है कि कॉर्पोरेट खातों की दीर्घकालिक रुचि जो लेखन पर ध्यान केंद्रित करती है, वह टिकाऊ नहीं है। जब किसी कॉर्पोरेट ब्रांड का सोशल मीडिया प्रबंधन किया जाता है, तो मानवीय आदतों को प्रकट करने वाले डेटा का उपयोग करने से सफलता प्राप्त करना आसान हो जाता है।
आपके व्यवसाय को एक कदम आगे ले जाने के लिए सोशल मीडिया प्रबंधन युक्तियाँ
कॉरपोरेट सोशल मीडिया अकाउंट्स को कैसे मैनेज किया जाए, इस पर कई तरह के टिप्स दिए गए हैं। हालांकि ब्रांड की पहचान और प्रोफ़ाइल कॉर्पोरेट है, लेकिन सोशल मीडिया प्रबंधन में एक ईमानदार भाषा का उपयोग करना एक प्रभावी चाल है। इस तरह, उपभोक्ता ब्रांड के करीब महसूस करते हैं और प्रश्न में उत्पाद और सेवा अधिक ध्यान आकर्षित करती है। उपभोक्ता के साथ संवाद करते समय एक दोस्ताना और सूचनात्मक स्वर का उपयोग करना अक्सर अच्छे परिणाम देता है।
इसके लिए आप ऐसे अभियान तैयार कर सकते हैं जो आपके कॉर्पोरेट सोशल मीडिया अकाउंट को फॉलो करने वालों को खास महसूस कराएंगे। आप अपने मौजूदा दर्शकों को खुश कर सकते हैं और आपको प्राप्त होने वाले इंटरैक्शन के साथ अपना नाम अधिक सुना सकते हैं। आप अपने सोशल मीडिया प्लेटफॉर्म को कम बजट में अधिक मात्रा में बड़े दर्शकों तक पहुंचा सकते हैं।
सोशल मीडिया प्रभावितों के साथ सहयोग जो कई लोगों को आकर्षित करता है और प्रति सेकंड हजारों लाइक प्राप्त करता है, आपके ब्रांड के नाम की घोषणा करने के लिए भी एक प्रभावी विकल्प है। घटनाओं के साथ सहयोग करके, आप उपयोगकर्ताओं को अपने ब्रांड पर अधिक भरोसा कर सकते हैं और लंबे समय में अधिक सहभागिता प्राप्त कर सकते हैं।
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