मेरा परिवार सुलभ संचार केंद्र ने श्रवण बाधितों के लिए सेवा शुरू की

परिवार और सामाजिक सेवा मंत्री, डेरिया यानिक ने घोषणा की कि श्रवण बाधित संचार केंद्र (FAMILY), जिसे सार्वजनिक, निजी क्षेत्र और सामाजिक जीवन में बधिर नागरिकों की संचार आवश्यकताओं को पूरा करने के लिए बनाया गया था, ने सेवा देना शुरू कर दिया है।

मंत्री डेरिया यानिक ने कहा कि XNUMX% पहुंच के लक्ष्य के साथ, विकलांग लोगों को दी जाने वाली सेवाओं तक पहुंचने के लिए आवश्यक डिजिटल परिवर्तन और बाधा मुक्त संचार जारी है। इस संदर्भ में, मंत्री यानिक ने उल्लेख किया कि उन्होंने श्रवण बाधित व्यक्तियों के लिए संचार बाधा से उत्पन्न होने वाली समस्याओं को खत्म करने और उनके जीवन को सुविधाजनक बनाने के लिए एक नई सेवा लागू की है, और कहा, "हमारे परिवार के सुलभ संचार केंद्र ने हमारी सुनवाई के लिए सेवा करना शुरू कर दिया है। -विकलांग नागरिक। हमारे मंत्रालय के शरीर के भीतर स्थापित विशेष कॉल सेंटर के साथ, हमारा लक्ष्य किसी भी समय संचार बाधा को खत्म करना है और अगर हमारे श्रवण बाधित नागरिकों को शिक्षा, सामाजिक जीवन में भागीदारी, कामकाजी जीवन जैसी प्रक्रियाओं में जानकारी तक पहुंच की आवश्यकता है, कानूनी अधिकारों को सीखना और उनका उपयोग करना, और सार्वजनिक सेवाओं से लाभ उठाना।" कहा।

यह देखते हुए कि "माई फ़ैमिली" बैरियर-फ्री कम्युनिकेशन सेंटर ने पहली बार में 8 तुर्की सांकेतिक भाषा अनुवादकों के साथ काम करना शुरू किया, मंत्री यानिक ने इस बात पर जोर दिया कि केंद्र बड़े कर्मचारियों के साथ श्रवण-बाधित नागरिकों को प्रभावी, तेज और विश्वसनीय सेवा प्रदान करेगा। साल। यानिक ने कहा:

"सुनने में अक्षम व्यक्तियों को संचार, सेवाओं और सूचनाओं तक पहुँचने में समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। हमारे फैमिली एक्सेसिबल कम्युनिकेशन सेंटर के साथ, हमारा लक्ष्य उन सभी श्रवण-बाधित नागरिकों की संचार आवश्यकताओं को पूरा करना है जो सामाजिक जीवन के हर चरण में, उनके परिवारों और करीबी सर्कल से स्वतंत्र रूप से उत्पन्न हो सकते हैं। ”

माई फैमिली एक्सेसिबल कम्युनिकेशन सेंटर कैसे काम करता है?

माई फैमिली एक्सेसिबल कम्युनिकेशन सेंटर 7 घंटे, सप्ताह में 24 दिन निर्बाध सेवा प्रदान करता है।

माय फैमिली एक्सेसिबल कम्युनिकेशन सेंटर को हमारे मंत्रालय की वेबसाइट पर "फैमिली" एप्लिकेशन आइकन के साथ-साथ स्मार्टफोन पर इंस्टॉल किए जाने वाले एप्लिकेशन के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है।

एप्लिकेशन को IOS मोबाइल बाजार से एक्सटेंशन apps.apple.com/tr/app/ailem-engelsiz-i-leti%C5%9Fim/id1629878567?l=tr के साथ मुफ्त में डाउनलोड किया जा सकता है।

उक्त मोबाइल एप्लिकेशन के साथ, उपयोगकर्ता अपने निजी फोन से एक क्लिक के साथ अनुवादकों तक पहुंच सकेंगे और अनुवाद सेवाएं प्राप्त कर सकेंगे।

तुर्की की सांकेतिक भाषा का उपयोग करने वाले सभी श्रवण बाधित नागरिक FAMILY एक्सेसिबल कम्युनिकेशन सेंटर से लाभ उठा सकेंगे।

FAMILY Accessible Communication Center पर दोतरफा सेवा प्रदान की जाएगी। 'टेलीफोन इंटरप्रेटिंग' सेवा के साथ, जो एक्सेस मॉडल में से एक है, श्रवण बाधित व्यक्ति कॉल सेंटर में तुर्की सांकेतिक भाषा दुभाषिया को सूचित करेगा कि वह वीडियो कॉल या संदेश के माध्यम से पहुंचता है, और दुभाषिया कॉल करके संचार प्रदान करेगा। मांग के अनुसार वांछित व्यक्ति या संस्था। प्रक्रिया के दौरान साक्षात्कार दर्ज किए जाएंगे।

संचार केंद्र से प्रदान किया जाने वाला एक अन्य वीडियो सेवा मॉडल 'रिमोट टर्किश साइन लैंग्वेज इंटरप्रिटेशन' सेवा होगी। इस सेवा मॉडल में, तुर्की सांकेतिक भाषा दुभाषिया एक ही वातावरण में श्रवण व्यक्ति और श्रवण बाधित नागरिक के बीच संवाद करेगा, और इस प्रकार संचार समस्या समाप्त हो जाएगी।