खाद्य निरीक्षण तंत्र में उपभोक्ता की प्रभावी भागीदारी सुनिश्चित करने के लिए कृषि और वानिकी मंत्रालय द्वारा स्थापित एलो 174 फूड लाइन को अब तक 2,8 मिलियन बार कॉल किया जा चुका है।
जबकि उपभोक्ता खाद्य निरीक्षण प्रक्रिया में सक्रिय रूप से भाग ले रहे हैं, 'एएलओ 2009 फूड लाइन' के लिए अब तक 174 मिलियन से अधिक आवेदन प्राप्त हुए हैं, जिसे हमने इस उद्देश्य के लिए 2,8 में चालू किया था। इनमें से 905 हजार 511 कॉलें खाद्य निंदा और शिकायतों के दायरे में थीं। इनमें से 902 हजार 686 का निष्कर्ष निकाला गया और फाइल में 62 हजार 174 रिपोर्ट को दंडित किया गया।
मंत्रालय की ओर से 2020 में शुरू की गई 'व्हाट्सएप नोटिफिकेशन लाइन (0501 174 0174)' पर अब तक 60 हजार 568 आवेदन किए जा चुके हैं। इनमें से 14 अधिसूचनाएं खाद्य अधिसूचनाओं और शिकायतों के दायरे में थीं। इनमें से 367 हजार 14 को अंतिम रूप दिया गया और 36 अधिसूचनाओं से संबंधित फाइल में आपराधिक कार्रवाई की गई।
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