लगातार बिक्री के रिकॉर्ड तोड़ने वाली मर्सिडीज-बेंज ने ऑटोमोटिव क्षेत्र में अपनी बिक्री में पिछले वर्ष की तुलना में 22 प्रतिशत की वृद्धि की और 2024 को 29 ऑटोमोबाइल बिक्री के साथ बंद किया। इस वृद्धि के साथ, तुर्की ने वैश्विक देश रैंकिंग में अपनी बढ़त जारी रखी और 967वें स्थान पर पहुंच गया।
लगातार तीसरे वर्ष प्रीमियम सेगमेंट में अपना नेतृत्व जारी रखते हुए, मर्सिडीज-बेंज ने अपनी ऑटोमोबाइल बिक्री में वृद्धि करके 3 में प्रवेश किया, और जनवरी में 2025 वाहनों की बिक्री के साथ पिछले वर्ष की इसी अवधि की तुलना में 1.921 प्रतिशत की वृद्धि हासिल की। हालांकि हल्के वाणिज्यिक वाहनों में वर्ष की शुरुआत में निर्धारित लक्ष्य को पार कर लिया गया, लेकिन 12 वह वर्ष था जिसमें स्प्रिंटर और वीटो की बिक्री सबसे अधिक हुई।
मर्सिडीज-बेंज ऑटोमोटिव कार्यकारी बोर्ड और ऑटोमोबाइल समूह के अध्यक्ष सुकरु बेकदिखान: “ऑटोमोटिव क्षेत्र, जो तुर्की के सबसे गतिशील और अग्रणी क्षेत्रों में से एक है, ने 2024 में बिक्री प्रदर्शन हासिल किया जो पिछले वर्ष की तुलना में भी अधिक था। इस गतिशील बाजार में, हमने मर्सिडीज-बेंज के रूप में, ग्राहकों की अपेक्षाओं के अनुरूप अभिनव समाधान पेश किए और एक वर्ष में महत्वपूर्ण वृद्धि हासिल की, जिसमें हमने टिकाऊ गतिशीलता पर ध्यान केंद्रित करके सफलता हासिल की। 2024 में, हमने पिछले वर्ष की तुलना में अपनी बिक्री में 22 प्रतिशत की वृद्धि की, जो 29 तक पहुंच गई, और इस प्रकार प्रीमियम सेगमेंट में अपना नेतृत्व बनाए रखा।
नए बिक्री मॉडल के साथ डिजिटलीकरण में अग्रणी कदम
बेकडीखान ने कहा कि जब ऑटोमोटिव क्षेत्र में नवाचार की बात आती है तो मर्सिडीज-बेंज उन पहले ब्रांडों में से एक है जो दिमाग में आते हैं, और उन्होंने कहा, "हम उन पायलट देशों में से एक बन गए हैं जिन्होंने दुनिया भर के बाजारों में नए बिक्री मॉडल लॉन्च किए हैं। इस मॉडल के दायरे में, हमने पूरे देश में एकल मूल्य नीति, पारदर्शी स्टॉक प्रबंधन और प्रत्यक्ष मर्सिडीज-बेंज बिक्री के साथ ग्राहक-केंद्रित परिवर्तन को लागू किया है। हमारे ऑनलाइन स्टोर में 2023 विभिन्न मॉडलों के लिए 78 हजार से अधिक आरक्षण किए गए थे, जिनकी सेवा हम मई 12 से प्रदान कर रहे हैं। 2024 में, हमने 45 वाहन बेचे, जो पिछले वर्ष की तुलना में 4.006 प्रतिशत की वृद्धि थी, और हमारी ऑनलाइन बिक्री की मात्रा हमारी कुल बिक्री का 13,4 प्रतिशत हो गई। ये आंकड़े दर्शाते हैं कि डिजिटलीकरण में हमारा निवेश हमारे ग्राहकों की अपेक्षाओं से मेल खाता है और भविष्य में इस दिशा में मांग बढ़ेगी। डिजिटल अनुभव के अतिरिक्त, हमने ग्राहक अनुभव को उच्चतम स्तर तक ले जाने के लिए अपनी नवीनीकृत एजेंसी अवधारणा को क्रियान्वित किया है। इस नई अवधारणा का उद्देश्य डिजिटल और भौतिक अनुभव को एक साथ लाना और हमारे ग्राहकों को अधिक आधुनिक, पारदर्शी और व्यक्तिगत सेवा प्रदान करना है।” उसने कहा।
निवेश निरंतर जारी
एक ब्रांड के रूप में उनके पास ग्राहक-उन्मुख दृष्टिकोण होने की बात कहते हुए, बेकदिखान ने कहा, “अपने ग्राहकों और हितधारकों को बेहतर सेवा प्रदान करने की दृष्टि से, हमने 2024 में तुर्की में दो भव्य उद्घाटन किए, जो हमारे लिए बहुत महत्वपूर्ण हैं। हमने 210 मिलियन टीएल के निवेश से गेब्ज़ में अपना नया पार्ट्स लॉजिस्टिक्स सेंटर स्थापित किया। हमारे नए केंद्र में, जो 100 लोगों को अतिरिक्त रोजगार प्रदान करेगा, हमारा लक्ष्य अपशिष्ट प्रबंधन और कार्बन उत्सर्जन में कमी लाने जैसे क्षेत्रों में अग्रणी कार्यप्रणालियों को अपनाकर पर्यावरणीय प्रभाव को न्यूनतम करना है। हमने एक और नया प्रशिक्षण केंद्र खोला, जो कुल 3 वर्ग मीटर क्षेत्र में बना है। हमारे नए प्रशिक्षण केंद्र में, हमारा लक्ष्य हर साल एजेंसियों और सेवाओं में काम करने वाले 500 से अधिक कर्मियों को विभिन्न प्रशिक्षण प्रदान करके ग्राहकों की बदलती बिक्री और सेवा अपेक्षाओं को सर्वोत्तम तरीके से पूरा करना है।” उसने कहा।
तुर्की से विश्व को प्रौद्योगिकी सेवाएं प्रदान करना
सुकरु बेकदिखान, जिन्होंने कहा कि मर्सिडीज-बेंज तुर्की अपने शरीर के भीतर मर्सिडीज-बेंज टेक तुर्की और क्रय सेवा केंद्र के साथ तुर्की से दुनिया भर में सूचना प्रौद्योगिकी समाधान और आपूर्तिकर्ता समर्थन जैसे क्षेत्रों में एक मजबूत सेवा नेटवर्क प्रदान करता है, ने अपने शब्दों को इस प्रकार जारी रखा: "मर्सिडीज-बेंज टेक तुर्की के साथ, हम उन 2013 देशों में से एक हैं जो 40 से वैश्विक आईटी से जुड़े "होम ऑफ टेक" संरचना के तहत दुनिया के 5 से अधिक देशों को तकनीकी और आईटी समाधान सेवाएं प्रदान करते हैं। मर्सिडीज-बेंज टेक तुर्किये ग्राहक डेटा प्रबंधन से लेकर साइबर सुरक्षा तक, तकनीकी समाधानों के विकास और प्रसार तक कई व्यावसायिक इकाइयों में भी योगदान देता है। हमारा क्रय सेवा केंद्र, जो वैश्विक स्तर पर बहुत महत्वपूर्ण है, मर्सिडीज-बेंज दुनिया के 9 क्रय संगठनों में से एक है और पूरे विश्व में क्रय प्रक्रियाओं में तुर्की से मजबूत समर्थन प्रदान करता है।”
2024 रिकॉर्डों का वर्ष था
मर्सिडीज-बेंज लाइट कमर्शियल व्हीकल्स के कार्यकारी बोर्ड के सदस्य तुफान अकडेनिज़ ने कहा कि 2024 मर्सिडीज-बेंज लाइट कमर्शियल व्हीकल्स के लिए सफलताओं और नवाचारों से भरा था और उन्होंने कहा, "अपनी पूरी उत्पाद श्रृंखला को नवीनीकृत करके, हमने तुलनात्मक वर्ग में 10,1 प्रतिशत की बाजार हिस्सेदारी हासिल की और प्रीमियम सेगमेंट में सबसे पसंदीदा ब्रांड के रूप में अपनी स्थिति बनाए रखी। हमने 2024 की शुरुआत में निर्धारित लक्ष्यों को पार कर लिया और 10 वाहन बेचे। जबकि 334 की अंतिम तिमाही वह अवधि थी जिसमें हम अपने इतिहास में सबसे अधिक बिक्री के आंकड़े तक पहुंचे, दिसंबर वह महीना था जिसमें हमने अपने इतिहास में सबसे अधिक वाहन बिक्री हासिल की। पुनः, 2024 वह वर्ष था जिसमें हमने अपने इतिहास में सबसे अधिक स्प्रिंटर्स और विटोस बेचे। हमारा लक्ष्य 2024 में पिछले वर्ष की तुलना में अधिक बिक्री मात्रा तक पहुंचना है।” उसने कहा।
यह कहते हुए कि इसकी उत्पाद रेंज में विविधता और ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण मर्सिडीज-बेंज को अपने प्रतिद्वंद्वियों से अलग करते हैं, तुफान अकडेनिज ने कहा, "हम हल्के वाणिज्यिक वाहनों की ऑनलाइन बिक्री शुरू करने वाले पहले ब्रांड हैं। हम ऑनलाइन स्टोर बिक्री में जर्मनी को पीछे छोड़ते हुए 25 देशों में प्रथम स्थान पर रहे। हम व्यक्तिगत उपयोग के लिए अपने वी-सीरीज और ईक्यूवी वाहनों के साथ लक्जरी एमपीवी की पेशकश करने वाले पहले वाणिज्यिक वाहन ब्रांड के रूप में भी महत्वपूर्ण स्थान रखते हैं। स्प्रिंटर, जिसे हमने अनेक सुपरस्ट्रक्चर समाधानों के साथ ग्राहकों की आवश्यकताओं के अनुसार आकार दिया है, वह सबसे अधिक मिनीबस सीट वेरिएंट वाला उत्पाद है।” उन्होंने इस क्षेत्र में उनके द्वारा उत्पन्न किये गए बदलाव तथा रणनीतिक निर्णयों के महत्व पर जोर दिया।
यह कहते हुए कि उन्हें लगता है कि इलेक्ट्रिक लाइट कमर्शियल वाहनों की मांग में वृद्धि जारी रहेगी, अकडेनिज़ ने कहा, "जबकि यह क्षेत्र एक टिकाऊ और इलेक्ट्रिक भविष्य की ओर बढ़ रहा है, हमने, मर्सिडीज बेंज लाइट कमर्शियल व्हीकल्स के रूप में, तुर्की में अपना पहला इलेक्ट्रिक लाइट कमर्शियल वाहन ई-स्पिन्टर और अपना पहला इलेक्ट्रिक एमपीवी मॉडल ईक्यूवी पेश करके इलेक्ट्रिक मोबिलिटी की ओर अपना पहला कदम उठाया है। 2026 से विकसित मॉड्यूलर और स्केलेबल VAN.EA आर्किटेक्चर के साथ, हमारे सभी नए मध्यम और बड़े हल्के वाणिज्यिक वाहन पूरी तरह से इलेक्ट्रिक इंफ्रास्ट्रक्चर प्लेटफॉर्म पर उत्पादित किए जाएंगे और हम वर्तमान इलेक्ट्रिक हल्के वाणिज्यिक वाहनों की तुलना में 30 प्रतिशत अधिक रेंज प्रदान करेंगे।” उन्होंने इस बात पर जोर दिया कि वे आगामी समय में अपनी विद्युतीकरण रणनीतियों को अगले चरण तक ले जाएंगे।
सबसे अधिक बिकने वाला इलेक्ट्रिक वाहन EQB, उच्च श्रेणी में G-क्लास
मर्सिडीज-बेंज ऑटोमोटिव ऑटोमोबाइल ग्रुप के सेल्स एंड मार्केटिंग डायरेक्टर डॉ. ने कहा कि मर्सिडीज-बेंज, ऑटोमोटिव दुनिया को अनगिनत नवाचारों की पेशकश करने के साथ-साथ कई क्षेत्रों में लक्जरी सेगमेंट में भी अग्रणी है और ब्रांड नई प्रौद्योगिकियों के माध्यम से टिकाऊ और पर्यावरण के अनुकूल समाधान प्रदान करता है। नादिन एडम ने कहा, "हमने 2024 में अपनी बाजार हिस्सेदारी बढ़ाई, कुल यात्री कार बाजार में 3,1 प्रतिशत हिस्सेदारी तक पहुंच गए और प्रीमियम सेगमेंट में अपना नेतृत्व बनाए रखा।" पिछले वर्षों की तरह, हमारा सबसे पसंदीदा मॉडल सी-सीरीज़ था। जबकि हम अपने एस-क्लास, ई-क्लास, सी-क्लास, जीएलसी, जीएलबी और सीएलए मॉडलों के साथ सेगमेंट लीडरशिप के मामले में सर्वश्रेष्ठ प्रदर्शन प्रदर्शित करते हैं, हमारा इलेक्ट्रिक परिवर्तन जारी है। तुर्की में हमारे द्वारा बेचे जाने वाले प्रत्येक 6 वाहनों में से 1 इलेक्ट्रिक है। 2024 में हमारा सबसे अधिक बिकने वाला इलेक्ट्रिक मॉडल फिर से EQB था। हमारे उच्च श्रेणी के वाहनों की बिक्री में भी 2023 की तुलना में 26 प्रतिशत की वृद्धि हुई। आंतरिक दहन जी-क्लास हमारा सबसे अधिक बिकने वाला वाहन बन गया है।” उन्होंने कहा कि उनका लक्ष्य 2025 तक इलेक्ट्रिक वाहनों की हिस्सेदारी को और बढ़ाना है।
डॉ. सिंह ने कहा कि प्रत्यक्ष बिक्री मॉडल, जिसमें भौतिक और ऑनलाइन ग्राहक संपर्क बिंदु शामिल हैं, ने ग्राहकों से काफी रुचि आकर्षित की है। नादिन एडम ने कहा, "हमारी ऑनलाइन बिक्री हिस्सेदारी बढ़कर कुल बिक्री का 13 प्रतिशत हो गयी है।" इसका मतलब यह है कि 2024 में हमारे द्वारा बेचे जाने वाले प्रत्येक आठ वाहनों में से एक हमारे ऑनलाइन बिक्री चैनल के माध्यम से होगा। हमारा लक्ष्य 2025 में अपने इलेक्ट्रिक और डिजिटल परिवर्तन को जारी रखते हुए प्रीमियम सेगमेंट में अपना नेतृत्व बनाए रखना है।” उसने कहा।
2025 तक जारी रहेगा अनवरत
इस बात पर जोर देते हुए कि मर्सिडीज-बेंज अपने अभिनव और प्रतिष्ठित मॉडलों के साथ ऑटोमोटिव दुनिया का नेतृत्व करना जारी रखे हुए है, सुकरु बेकदिखान ने कहा, "2025 में हमारे ब्रांड के प्रमुख विषयों में विद्युतीकरण, प्रौद्योगिकी, प्रदर्शन और आधुनिक विलासिता शामिल हैं। हम उच्च स्तरीय विलासिता और भव्यता की नई परिभाषा, मर्सिडीज-मेबैक एसएल 680 मोनोग्राम सीरीज को सीमित संख्या में तुर्की में लाने की योजना बना रहे हैं। इलेक्ट्रिक मोबिलिटी के हमारे दृष्टिकोण को प्रतिबिंबित करते हुए तथा तीसरी तिमाही में बिक्री के लिए जाने की योजना बनाते हुए, पूर्णतः इलेक्ट्रिक नई CLA, मर्सिडीज-बेंज मॉड्यूलर आर्किटेक्चर (MMA) प्लेटफॉर्म के साथ विकसित प्रथम श्रृंखला उत्पादन मॉडल के रूप में बाजार में अपनी जगह लेगी। एक बार चार्ज करने पर 3 किलोमीटर से अधिक की दूरी तय करने का लक्ष्य लेकर चलने वाली यह मॉडल मर्सिडीज-बेंज के रूप में हमारी सबसे स्मार्ट कार होगी। हमारा लक्ष्य चौथी तिमाही के अंत तक तुर्की में नई सीएलए के आंतरिक दहन संस्करण को लॉन्च करना है। उन्होंने कहा, "नया एएमजी जीटी 750 प्रो 4मैटिक+, जिसे हम प्रदर्शन और विलासिता के सही संयोजन के रूप में परिभाषित करते हैं, इस साल हमारे नए मॉडलों में भी अपनी जगह लेगा," उन्होंने रेखांकित किया कि वे अपने ग्राहक-केंद्रित दृष्टिकोण और अभिनव उत्पादों और टिकाऊ गतिशीलता विज़न के साथ इस क्षेत्र का नेतृत्व करना जारी रखेंगे।
