एप्पल और सिरी पर गोपनीयता का दावा
हाल के वर्षों में, उपयोगकर्ता डेटा के संबंध में प्रौद्योगिकी दिग्गजों से जुड़े घोटालों ने चिंताएं बढ़ा दी हैं, विशेष रूप से गोपनीयता और डेटा सुरक्षा के संबंध में। इस संदर्भ में आरोप लगाए गए हैं कि एप्पल सिरी फीचर के माध्यम से उपयोगकर्ताओं की निजी बातचीत को बिना अनुमति के रिकॉर्ड करता है। इन दावों के कारण 2014 से 2024 के बीच एप्पल डिवाइस का उपयोग करने वाले लाखों लोग एक बड़े मुकदमे में शामिल हो गए।
सिरी ईव्सड्रॉपिंग के आरोप
कैलिफोर्निया में दायर मुकदमे, "लोपेज़ बनाम एप्पल" में आरोप लगाया गया है कि एप्पल डिवाइस सिरी वॉयस असिस्टेंट के अनजाने में सक्रिय होने के परिणामस्वरूप उपयोगकर्ताओं की निजी बातचीत रिकॉर्ड कर लेते हैं और ये रिकॉर्डिंग विज्ञापन कंपनियों को हस्तांतरित की जा रही हैं। उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि अपने मित्रों से किसी विषय पर बात करने के बाद उन्हें उससे संबंधित विज्ञापन प्राप्त हुए। उदाहरण के लिए, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया कि “एयर जॉर्डन” जूते या “ओलिव गार्डन” रेस्तरां के बारे में बातचीत करने के बाद, उन्हें अपने फोन पर उन ब्रांडों के विज्ञापन दिखाई दिए।
एप्पल कर्मचारियों का इकबालिया बयान
2019 में, एक एप्पल व्हिसलब्लोअर ने खुलासा किया कि कंपनी अपने उपठेकेदार कर्मचारियों की सिरी रिकॉर्डिंग सुन रही थी और इन रिकॉर्डिंग का उपयोग सहायक की सटीकता को मापने के लिए किया जा रहा था। बताया गया कि इन रिकार्डों में डॉक्टरों से मुलाकात, अंतरंग क्षण और अवैध गतिविधियों के बारे में बातचीत शामिल थी। इस घटना के बाद एप्पल ने कार्यक्रम बंद कर दिया और घोषणा की कि केवल 0.2% रिकार्डों की ही जांच की गई थी, उन्हें गुमनाम कर दिया गया था तथा उपयोगकर्ता की पहचान से नहीं जोड़ा गया था।
मुआवजे का अधिकार और आवेदन प्रक्रिया
एप्पल और न्यायालय के बीच हुए समझौते के परिणामस्वरूप, जिन उपयोगकर्ताओं को सिरी के अनधिकृत सक्रियण का संदेह है, वे मुआवजे की मांग कर सकते हैं। प्रति डिवाइस अधिकतम 20 डॉलर तथा कुल 100 डॉलर तक का मुआवजा उपलब्ध है, जो पांच डिवाइस तक सीमित है। समझौते के तहत, यदि किसी को लगता है कि 17 सितम्बर 2014 से 31 दिसम्बर 2024 के बीच उनकी गोपनीय या निजी बातचीत को किसी ने सुन लिया है, तो उसे क्षतिपूर्ति के लिए मुकदमा दायर करने के लिए प्रोत्साहित किया जाता है।
आवेदन तिथियां एवं प्रक्रिया
मुआवजे के लिए आवेदन 2 जुलाई 2025 तक आधिकारिक वेबसाइट लोपेज़ वॉयस असिस्टेंट सेटलमेंट के माध्यम से किया जा सकता है। आवेदन के लिए किसी ईमेल या डाक अधिसूचना की आवश्यकता नहीं है। उपयोगकर्ता केवल घोषणा के द्वारा ही आवेदन कर सकेंगे। लेकिन इसमें एक महत्वपूर्ण चेतावनी है: जो लोग इस समझौते में प्रवेश करेंगे, उनके बारे में यह माना जाएगा कि उन्होंने एप्पल के खिलाफ नया मुकदमा दायर करने या उसी मुद्दे पर किसी अन्य सामूहिक मुकदमे में भाग लेने के अपने अधिकार का परित्याग कर दिया है।
न्यायालय प्रक्रिया और परिणाम
1 अगस्त 2025 को होने वाली सुनवाई में कोर्ट एप्पल और यूजर्स के बीच हुए इस समझौते को मंजूरी देगा। अगर समझौते के खिलाफ कोई आपत्ति या अपील दायर नहीं की जाती है, तो गर्मियों में मुआवजे का भुगतान शुरू हो जाएगा। उपयोगकर्ताओं के मुआवजे के दावे को गोपनीयता और डेटा सुरक्षा में एक महत्वपूर्ण कदम माना जाता है।
गोपनीयता और सुरक्षा संबंधी चिंताएँ
एप्पल के सिरी फीचर से संबंधित इन घटनाक्रमों से उपयोगकर्ताओं की गोपनीयता और सुरक्षा के बारे में चिंताएं बढ़ गई हैं। प्रौद्योगिकी दिग्गजों को इस बारे में पारदर्शिता प्रदान करने की आवश्यकता है कि वे उपयोगकर्ता डेटा की सुरक्षा कैसे करते हैं तथा उस डेटा का उपयोग कैसे किया जाता है। उपयोगकर्ताओं के लिए अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा के संबंध में अपने अधिकारों को जानना और इन अधिकारों की रक्षा करना महत्वपूर्ण है।
CEmONC
गोपनीयता और डेटा सुरक्षा आज प्रत्येक व्यक्ति के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण मुद्दे हैं। एप्पल के सिरी फीचर को लेकर लगाए गए ये आरोप अन्य प्रौद्योगिकी दिग्गजों के लिए एक सबक हैं कि उन्हें उपयोगकर्ता डेटा के साथ कैसा व्यवहार करना चाहिए। उपयोगकर्ताओं को गोपनीयता नीतियों की सावधानीपूर्वक समीक्षा करनी चाहिए और अपने व्यक्तिगत डेटा की सुरक्षा सुनिश्चित करने के लिए आवश्यक कदम उठाने चाहिए।
