बर्सा में सार्वजनिक परिवहन पूछने का एक तरीका

बर्सा में सार्वजनिक परिवहन पूछने का एक तरीका
नागरिकों को सार्वजनिक परिवहन के बारे में जानकारी प्राप्त करने और अपनी शिकायतें आसानी से प्रस्तुत करने के लिए, बर्सा मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका की परिवहन कंपनी, बुरुलास द्वारा खोले गए यूरोपीय मानकों के कॉल सेंटर के साथ, वे तुरंत निकटतम बस स्टॉप जैसी जानकारी तक पहुंच सकते हैं, जब बस चलेगी एक फोन कॉल के साथ पहुंचें और यह किन मार्गों का अनुसरण करेगा।
जबकि बर्सा में 700 हजार लोग बसों, ट्रामों और बर्सारे जैसे सार्वजनिक परिवहन वाहनों से यात्रा करते हैं, सार्वजनिक परिवहन सेवाओं को स्वस्थ और अधिक आरामदायक तरीके से प्रदान करने के लिए तकनीकी बुनियादी ढांचे को दिन-ब-दिन नवीनीकृत किया जा रहा है। बुरुलुस के भीतर स्थापित यूरोपीय मानक कॉल सेंटर में, यातायात में सार्वजनिक परिवहन वाहनों की 24 घंटे निगरानी की जाती है, जबकि केंद्र में काम करने वाले 10 कर्मचारी नागरिकों से सूचना अनुरोधों और शिकायतों का तुरंत मूल्यांकन करते हैं। जो नागरिक कॉल सेंटर की लाइन नंबर 444 99 16 पर कॉल करते हैं, वे तुरंत अपने स्थान के निकटतम बस स्टॉप, बस कब आएगी, जहां वे जाना चाहते हैं, वहां कौन सी बस पहुंच सकती है जैसे सवालों के जवाब पा सकते हैं।
कॉल सेंटर का दौरा करने वाले मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका के मेयर रेसेप अल्तेप ने बुरुला के महाप्रबंधक लेवेंट फ़िडानसोय से सिस्टम के संचालन के बारे में जानकारी प्राप्त की। यह याद दिलाते हुए कि उन्होंने बर्सा के लोगों को सर्वोत्तम सेवा प्रदान करने के सिद्धांत को अपनाया है, मेयर अल्तेप ने कहा कि वे इस दिशा में हर दिन अपनी सेवा इकाइयों में तकनीकी बुनियादी ढांचे को नवीनीकृत कर रहे हैं। यह कहते हुए कि बुरुलास के भीतर स्थापित कॉल सेंटर में 10 कर्मचारी 24 घंटे निर्बाध रूप से काम करते हैं, मेयर अल्तेप ने कहा: “सार्वजनिक परिवहन सेवाएं प्रदान करने वाले हमारे सभी वाहनों की इस केंद्र में निगरानी की जाती है। इससे पता चल जाता है कि कौन सी गाड़ी किस रूट पर कितने किलोमीटर की दूरी तय करती है। हमारे नागरिक जो 444 99 16 पर हमारे कॉल सेंटर पर पहुंचते हैं, वे आसानी से जानकारी प्राप्त कर सकेंगे जैसे कि उनके स्थान का निकटतम स्टॉप, कौन सी बस उनके गंतव्य तक जाएगी, और किस स्टॉप पर बस किस समय पहुंचेगी। वर्तमान में, कॉल सेंटर पर आने वाली 3/2 कॉलें सूचना उद्देश्यों के लिए होती हैं, और 3/1 शिकायत के उद्देश्यों के लिए होती हैं। हमारे लोगों की सभी मांगों और शिकायतों का बहुत सावधानी से पालन किया जाता है। इस प्रणाली के मोबाइल फोन और इंटरनेट एप्लिकेशन, जिन्हें वर्तमान में फोन के माध्यम से एक्सेस किया जा सकता है, को भी शीघ्र ही परिचालन में लाया जाएगा। 40 फीसदी डेटा लोड हो चुका है. "जब यह प्रणाली पूरी हो जाएगी, तो हमारे नागरिक अपने कंप्यूटर या मोबाइल फोन से लॉग इन करके पारगमन में बसों के स्थान देख सकेंगे।"
नागरिक 444 99 16 पर या ulasim@burulas.com.tr पर कॉल सेंटर से संपर्क कर सकेंगे।

स्रोत: http://www.haber10.com