हवस बिना यात्रा के बाधाओं को दूर करता है

हवास ने बाधा-मुक्त यात्रा के लिए बाधाओं को दूर किया: तुर्की की सुस्थापित ग्राउंड हैंडलिंग कंपनी हवास ने सूचना तक दूरस्थ और सीधी पहुंच के लिए सुनने और बोलने में अक्षम यात्रियों की मांगों का जवाब देने के लिए "बैरियर-फ्री मैसेज" परियोजना शुरू की। "बैरियर-फ्री मैसेज" के साथ यात्रा करने वाले यात्री संदेश के माध्यम से हवास सेवाओं के बारे में अपने प्रश्न पूछ सकते हैं और केंद्रों पर छंटनी प्रक्रिया के बाद उन्हें संबंधित विषय पर उत्तर दिया जाता है।
हवास के महाप्रबंधक नूरज़त एर्कल ने कहा, “विकलांगता प्रशासन द्वारा किए गए नवीनतम शोध के अनुसार, तुर्की की 12,29 प्रतिशत आबादी विकलांग लोगों की है। इस दर में हड्डी रोग, दृष्टि, श्रवण, भाषा और वाणी विकलांगता वाले लोगों का महत्वपूर्ण स्थान है। शोध से पता चलता है कि, सामान्य तौर पर, 68 प्रतिशत विकलांग व्यक्तियों के पास अपने वातावरण में विकलांगता से संबंधित कोई नियम नहीं हैं। इस दृष्टिकोण से, हम अपने यात्रियों की यात्रा को सबसे आरामदायक बनाने के लिए काम करते हैं। हम अपने उन विकलांग यात्रियों को फीडबैक प्रदान करेंगे जो आईएसओ 10002:2004 मानक के अनुसार "बैरियर-फ्री मैसेज" एप्लिकेशन के माध्यम से एसएमएस भेजते हैं। उन्होंने कहा, "हम 'हमारी प्राथमिकता आपकी संतुष्टि है' की समझ के साथ काम करना जारी रखेंगे।"
हवास का लक्ष्य "बैरियर-फ्री मैसेज" एप्लिकेशन के साथ विकलांग यात्रियों के यात्रा मानकों को बढ़ाने में योगदान देना है। इस विचार के आधार पर कि मोबाइल फोन सबसे महत्वपूर्ण तत्व है जो सुनने और बोलने में अक्षम व्यक्तियों के जीवन को सुविधाजनक बनाता है, "बैरियर-फ्री मैसेज" परियोजना विकलांग नागरिकों को एक संदेश के साथ अपनी शिकायतों और सुझावों को साझा करने और यहां तक ​​कि अपनी यात्रा को व्यवस्थित करने की अनुमति देती है। एप्लिकेशन से लाभ उठाने के लिए, विकलांग नागरिकों को तुर्क टेलीकॉम के "बैरियर-फ्री मैसेज" प्लेटफ़ॉर्म टैरिफ का उपयोग करना होगा।