कासेरी में सार्वजनिक परिवहन में संतुष्टि बढ़ती है: कासेरी मेट्रोपॉलिटन नगर पालिका कायसेरी परिवहन इंक। 2017 स्प्रिंग-समर टर्म यात्री संतुष्टि सर्वेक्षण आयोजित किया गया था।
काएसेरी परिवहन इंक के ग्रेटर नगर पालिका 2017 ने एक स्प्रिंग-समर यात्री संतुष्टि सर्वेक्षण किया। 10 मई और 04 जून 2017 के बीच किए गए सर्वेक्षण के परिणामों के अनुसार, कुल 953 यात्रियों के साथ आमने-सामने के साक्षात्कार का उपयोग करके, केसर परिवहन सेवा द्वारा प्रदान की गई सेवाओं से यात्रियों की समग्र संतुष्टि का स्तर 2016% की वृद्धि हुई है।
Kayseri परिवहन इंक 2017 के वसंत-ग्रीष्मकालीन यात्री संतुष्टि सर्वेक्षण, संगठित उद्योग-इल्देम और कम्हुरिएट स्क्वायर-तलस केमिल बाबा ट्राम लाइनों पर आयोजित किया गया था। यह बताते हुए कि वे नियमित रूप से सार्वजनिक परिवहन मानक में यूरोपीय संघ एन एक्सएनयूएमएक्स गुणवत्ता की सेवा के अनुसार यात्री संतुष्टि और ग्राहक सर्वेक्षण करेंगे, कैसरि उलासिम ए। महाप्रबंधक फ़ेज़ुल्लाह गुंडूडु ने कहा कि परिणाम व्यवहार्य और ठोस परियोजनाओं में तब्दील हो गए। Gündoğdu ने रेखांकित किया कि वे यात्री संतुष्टि सर्वेक्षण के साथ सेवा की गुणवत्ता के बारे में यात्रियों की धारणा के स्तर को मापते हैं और उनका लक्ष्य बिना शर्त यात्री सुविधा प्रदान करना है।
शोध के बाद परिवहन इंक के कुछ परिणाम इस प्रकार हैं:
- रेल प्रणाली के यात्रियों द्वारा उनके व्यवसायों के लिए दिए गए जवाबों के परिणामस्वरूप, यात्रियों के% 50 छात्र थे, उनमें से% 23 मजदूरी-कार्यकर्ता थे और उनमें से% 7 सेवानिवृत्त हो गए थे।
- यात्रा के संदर्भ में, 44% की तुलना में घर-से-स्कूल यात्राएं पहले स्थान पर रहीं, इसके बाद 32% के साथ घर-से-काम यात्राएं।
- ट्राम का उपयोग करने की आवृत्ति में, 'सप्ताह के हर दिन' प्रतिक्रिया की दर 57% थी, जबकि जो लोग 'सप्ताह में कई बार' का उपयोग करते थे, वे 24% थे, और जिन लोगों ने कहा कि वे '% 10' का उपयोग करते थे।
- पांच सबसे संतुष्ट सेवा मानदंड थे सुरक्षा प्रणालियां (पीली लाइनें, श्रव्य चेतावनी, प्रकाश व्यवस्था, आदि), स्टेशनों की सफाई, सामान्य स्थिति और ट्राम सेवाओं की स्थिति, अन्य ट्राम वाहनों की अपेक्षाओं और वाहन की जानकारी को पूरा करना।
- पिछले वर्ष की तुलना में 7% की रेल प्रणाली के साथ परिवहन की संतुष्टि दर में वृद्धि हुई है।
परिवहन इंक फ़ेज़ुल्लाह गुंडूडु, काएसेरी परिवहन के महाप्रबंधक ए G 13816 स्प्रिंग-समर यात्री संतुष्टि सर्वेक्षण, यात्रियों की जनसांख्यिकीय संरचना, यात्रा विशेषताओं, प्रदान की गई सेवाओं की संतुष्टि के स्तर, यात्रियों की अपेक्षाएं और वे सेवाएँ जो यात्रियों को सुधारना चाहते हैं।
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