इस साल के विश्व प्राथमिक चिकित्सा दिवस पर, अमीरात एयरलाइन के मांग वाले केबिन क्रू प्रशिक्षण कार्यक्रम से उच्चतम स्तर के विमानन प्राथमिक चिकित्सा कौशल से लैस 3000 नए केबिन क्रू के सफल स्नातक होने का जश्न मनाता है।
इस साल अपने अत्यधिक सफल हायरिंग लक्ष्य के हिस्से के रूप में, अमीरात ने पहले ही 3000 नए कर्मचारियों को काम पर रखा है। नए कर्मचारी प्रथम श्रेणी के केबिन क्रू सदस्य बनने के लिए 8 सप्ताह के गहन परिचयात्मक प्रशिक्षण से गुजरते हैं। परिचयात्मक अवधि में सुरक्षा से लेकर सेवा, सुरक्षा और आपात स्थिति से लेकर आतिथ्य तक कई पाठ्यक्रम शामिल हैं, साथ ही एक महत्वपूर्ण चिकित्सा प्रतिक्रिया प्रशिक्षण भी शामिल है। इस गलत धारणा को चुनौती देते हुए कि केबिन क्रू का एकमात्र काम भोजन परोसना और शानदार दिखना है, एमिरेट्स क्रू को विभिन्न परिस्थितियों का प्रबंधन करने के लिए प्रशिक्षित किया जाता है, जो महत्वपूर्ण रूप से महत्वपूर्ण कौशल सीखते हुए बोर्ड पर हो सकती हैं।
नए केबिन क्रू सदस्यों को एक बेहोश व्यक्ति से निपटने, घुटन के खतरों से निपटने, अस्थमा और हाइपरवेंटिलेशन जैसी सांस की कठिनाइयों, सीने में दर्द, स्ट्रोक, निम्न रक्त शर्करा, एलर्जी की प्रतिक्रिया, गहरी शिरा घनास्त्रता, दबाव आघात जैसी अचानक शुरू होने वाली बीमारियों से निपटने की सलाह दी जानी चाहिए। , डीकंप्रेसन बीमारी, और मादक द्रव्यों का सेवन। चिकित्सा प्रशिक्षण प्रदान किया जाता है जो प्राथमिक चिकित्सा के सभी पहलुओं को संबोधित करता है, जैसे कि इसके उपयोग का पता लगाना और उसका प्रबंधन करना। केबिन क्रू यह भी सीखते हैं कि फ्रैक्चर, जलन और विच्छेदन, साथ ही संक्रामक रोगों, संक्रमण नियंत्रण प्रक्रियाओं के महत्व और ऑनबोर्ड स्वच्छता जैसी चोटों से कैसे निपटें।
नए कर्मचारियों को जीवन रक्षक कौशल भी सिखाया जाता है, जैसे सीपीआर और स्वचालित बाहरी डिफिब्रिलेटर (एईडी) का उचित उपयोग, जहां वे रोगी सिमुलेशन मॉक-अप पर अभ्यास करते हैं। केबिन क्रू यह भी सीखते हैं कि विशेष रूप से डिज़ाइन किए गए मेडिकल मॉडल पर विमान में जन्म कैसे दिया जाए और मृत्यु की स्थितियों का प्रबंधन कैसे किया जाए। दुबई में अमीरात की विश्व स्तरीय प्रशिक्षण सुविधा केबिन क्रू ट्रेनिंग सेंटर में विमानन-प्रमाणित प्राथमिक चिकित्सा प्रशिक्षकों द्वारा सभी प्रशिक्षण दिए जाते हैं।
अकेले जुलाई 2022 में, अमीरात केबिन क्रू ने दो अलग-अलग उड़ानों में दो दिल को थामने वाले यात्रियों को बचाया। एमिरेट्स केबिन क्रू ने दोनों यात्रियों की जान बचाने के लिए सीपीआर तकनीक और एक डिफाइब्रिलेटर का इस्तेमाल किया, और आपातकालीन सेवाओं ने यात्रियों को तब तक स्थिर किया जब तक कि चिकित्सा ध्यान नहीं दिया गया। फिलहाल दोनों यात्रियों की हालत ठीक है।
जब बोर्ड पर एक चिकित्सा घटना होती है, तो केबिन क्रू को फ्लाइट क्रू (कप्तान/पायलट और सह-पायलट/सह-पायलट) और ग्राउंड मेडिकल सपोर्ट नामक एक टीम द्वारा सहायता प्रदान की जाती है। मेडिकल सपोर्ट ऑन द ग्राउंड अमीरात मुख्यालय पर आधारित एक टीम है और दुनिया भर में ऑनबोर्ड मेडिकल मामलों में सहायता और जानकारी प्रदान करने के लिए उपग्रह संचार के माध्यम से 7/24 उपलब्ध है।
मनोवैज्ञानिक रूप से, केबिन क्रू को यात्रियों की सहमति प्राप्त करने, रोगियों और उनके परिवारों के प्रति सहानुभूति दिखाने, शांत रहने, हर स्तर पर रोगी को सूचित करने और ठीक होने तक रोगी के साथ रहने में मदद करने के लिए भी प्रशिक्षित किया जाता है। वे यह भी सीखते हैं कि जरूरत पड़ने पर कठिन समाचार कैसे वितरित करें। किसी भी घटना के बाद, केबिन क्रू को उनके मानसिक स्वास्थ्य के लिए अमीरात के कर्मचारी सहायता कार्यक्रम, सहकर्मी सहायता सेवा और सेहती, अमीरात के कर्मचारी कल्याण कार्यक्रम के माध्यम से सहायता प्राप्त होती है।
केबिन क्रू के ज्ञान और कौशल का वार्षिक पुनर्प्रशिक्षण में परीक्षण किया जाता है, और उन्हें 1,5 घंटे का ऑनलाइन प्रशिक्षण, सीपीआर, एईडी के लिए 2 घंटे का व्यावहारिक सत्र, गंभीर रक्तस्राव और गंभीर एलर्जी प्रबंधन, और प्रत्येक के लिए आकलन पूरा करने की आवश्यकता होती है। अनुभवी केबिन क्रू सदस्य प्रत्येक वर्ष एक उड़ान सिमुलेशन अभ्यास में भाग लेते हैं ताकि यह सुनिश्चित किया जा सके कि वे सभी चिकित्सा मामलों का प्रबंधन करने के लिए पूरी तरह से सुसज्जित हैं और यह सुनिश्चित करने के लिए कि उनका ज्ञान नियमित रूप से ताज़ा है।
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