यह रेखांकित करते हुए कि समाधान केंद्र एक ऐसी इकाई है जो सभी नगरपालिका सेवाओं को एक ही छत के नीचे स्थानांतरित करती है, मेयर Çolakbayrakdar ने कहा, “समाधान केंद्र, जिसे हमने 25 अगस्त 2016 को लॉन्च किया था, एक प्रतिष्ठा वाला फोन नंबर है। क्योंकि जब कोई नागरिक मुझसे अनुरोध करता है तो मैं 0 (352) 222 70 00 पर कॉल करके बताता हूं। इसलिए हम इसे टारपीडो लाइन कहते हैं। यह एक फ़ोन नंबर है जिस पर हर कोई आसानी से इस लाइन के माध्यम से नगर पालिका तक अपने अनुरोध पहुंचा सकता है और उसका प्रबंधन कर सकता है। यह एक संचार लाइन है जहां आप एक फोन कॉल पर नगर पालिका की सभी इकाइयों तक पहुंच सकते हैं और नागरिकों तक सेवा पहुंचा सकते हैं। हम कहते हैं; आप किसी भी तरह से 'कोकासिनन नगर पालिका' और 'मेयर' तक पहुंच सकते हैं। साथ ही यह प्रथा हमारे जिलेवासियों के साथ मिलकर नगर पालिका को प्रबंधित करने का एक तरीका है। यदि हम अपने नागरिकों की अपेक्षाओं, इच्छाओं और मांगों को पूरा कर सकते हैं और अपने नागरिकों को खुश कर सकते हैं, तो इसका मतलब है कि हम सही प्रबंधन शैली प्रदर्शित कर रहे हैं। उन्होंने कहा, "यह मैदान पर इस समझ को प्रतिबिंबित करने के लिए उठाए गए महत्वपूर्ण कदमों में से एक है।"
मेयर कोलकबायरकदार ने बताया कि वे समाधान केंद्र के साथ तेज संचार और उच्च परिचालन प्रतिक्रिया के साथ नगरपालिका सेवाएं प्रदान कर रहे हैं और कहा, “हमारे नागरिक हमारे मुकुट रत्न हैं। हम अपने नागरिकों की परवाह करते हैं और उनकी अपेक्षाओं को शीघ्रता से पूरा करने के लिए समाधान केंद्र के साथ परिणाम-उन्मुख समाधान तैयार करते हैं। हम अपने उन नागरिकों के साथ खड़े हैं जो अपने घर नहीं छोड़ सकते, खासकर महामारी के दौरान। दूसरे शब्दों में, कोकासिनन नगर पालिका अचानक आपके लिए मौजूद है जब आप इसके बारे में सोचते भी नहीं हैं। हमें समय-समय पर अपने नागरिकों से न केवल अनुरोध प्राप्त होते हैं, बल्कि संतुष्टि और धन्यवाद भी मिलता है। इसके अलावा, समाधान केंद्र का सॉफ़्टवेयर पूरी तरह से हमारे नगर पालिका कर्मचारियों द्वारा विकसित एक प्रणाली है। हम तक सभी प्रकार के संचार माध्यमों से पहुंचा जा सकता है। अपने अनुरोधों को आमने-सामने बताने में सक्षम होने के अलावा, हमारे जिले के निवासी सभी प्रकार के संचार चैनलों का उपयोग कर सकते हैं; वे सोशल मीडिया, कोकासिनन नगर पालिका की वेबसाइट, मोबाइल एप्लिकेशन वाले मोबाइल फोन और 0 (352) 222 70 00 पर व्हाट्सएप लाइन के माध्यम से किसी भी तरह से तुरंत नगर पालिका तक पहुंच सकते हैं। उन्होंने कहा, "कोकासिनन नगर पालिका एक ऐसी नगर पालिका है जो 7/24 काम करती है और एक ऐसी नगर पालिका है जिस तक 7/24 पहुंचा जा सकता है।"
